04/08/2026
📌 অর্ডার পলিসি
সালমা শৈল্পিক বুটিক-এ আপনাকে স্বাগতম। 🌸
আমাদের প্রতিটি পণ্য ভালোবাসা, যত্ন ও দক্ষতার সাথে হাতে তৈরি করা হয়।
🛍️ অর্ডার করার নিয়ম
• অর্ডার করতে আমাদের Facebook Inbox, WhatsApp অথবা কল করুন।
• পছন্দের পণ্যের ছবি/নাম, পরিমাণ এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন।
• কাস্টম অর্ডারের ক্ষেত্রে আপনার চাহিদা অনুযায়ী ডিজাইন ও অন্যান্য তথ্য আগে থেকেই নিশ্চিত করতে হবে।
⏳ অর্ডার প্রস্তুত করার সময়
যেহেতু আমাদের প্রতিটি পণ্য হাতে তৈরি (Handmade), তাই অর্ডারের ধরন ও পরিমাণ অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত করতে কিছু সময় লাগতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় আনুমানিক প্রস্তুত ও ডেলিভারির সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
💳 অগ্রিম পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য:
✅ ডেলিভারি চার্জ (Advance)
এবং
✅ পণ্যের মূল্য অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
অগ্রিম পেমেন্ট পাওয়ার পরই আপনার অর্ডার প্রস্তুতের কাজ শুরু হবে। আমাদের সকল পণ্য হাতে তৈরি করা হয় তাই অগ্রিম ছাড়া পরে পণ্য গ্রহণ না করলে আমাদের সময়/শ্রম এর অনেক অপচয় হয় তাই সম্পূর্ণ অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
🚚 ডেলিভারি
• সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি।
• ডেলিভারির সময় স্থান ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল।
🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
আমাদের প্রতিটি পণ্য হাতে তৈরি, তাই সাধারণত রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা করব:
✅ ভুল পণ্য পাঠানো হলে।
✅ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে।
শর্তাবলী
• পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• হাতে তৈরি হওয়ায় প্রতিটি পণ্যে সামান্য ডিজাইন বা রঙের পার্থক্য থাকতে পারে, যা স্বাভাবিক।
📞 যোগাযোগ
📱 কল / WhatsApp: 01707154261
📩 Facebook Inbox: সালমা শৈল্পিক বুটিক
আপনাদের ভালোবাসা ও বিশ্বাসই আমাদের অনুপ্রেরণা। ❤️
Send a message to learn more
