02/08/2026
« C’est trop cher. » 🤔Quand un client me dit ça après avoir reçu son devis, je me pose toujours une question :
« Trop cher par rapport à quoi ? »
***Est-ce qu'il compare mes prix à ceux de la concurrence ?
***Est-ce qu'il bloque par rapport au budget exact qu’il a en poche ?
***Ou est-ce qu'il n’a absolument aucune idée des réalités du marché et lance ça un peu au hasard ?
En vérité, si le client allait lui-même en quincaillerie acheter tout le matériel, il comprendrait tout de suite pourquoi le projet affiche ce prix. Et d'ailleurs, s'il préfère s'en occuper, pour nous les techniciens, c'est un vrai soulagement ! Ça nous facilite énormément la tâche : il achète lui-même tout son matériel, nous on touche uniquement la paye de notre main-d'œuvre, on réalise le travail proprement et on quitte le chantier. On n'a plus besoin de payer de la main-d’œuvre pour la manutention, plus de journée entière perdue à faire le tour des cincailleries, plus de camion à chercher pour le transport, et plus des heures passées sur la route pour ramener le matériel et le décharger. Tout ça, c'est de la logistique invisible qu'on lui remet sur les épaules.
Le plus curieux, c'est que lorsque je propose justement à ces clients qui trouvent ça "cher" d'aller acheter eux-mêmes les matériaux en quincaillerie pour qu'on ne gère que la main-d'œuvre... ils fuient. 🏃💨
Je n'arrive pas vraiment à comprendre quel est leur problème à ce niveau. Ils veulent la qualité et le service complet, mais sans la réalité des coûts qui vont avec.
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