17/08/2026
🤎 𝑪𝒐𝒎𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒔𝒆 𝒅𝒆́𝒓𝒐𝒖𝒍𝒆 𝒖𝒏𝒆 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒂𝒏𝒅𝒆 𝒄𝒉𝒆𝒛 𝑳'𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒊𝒏𝒕𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒒𝒖𝒆 ?
Parce que derrière chacune de vos commandes se cache un projet qui vous tient à cœur, nous avons à cœur de prendre le temps de vous écouter, de vous conseiller et de créer avec vous une personnalisation qui vous ressemble. ✨
Aujourd'hui, nous souhaitions simplement vous expliquer un peu mieux les différentes étapes qui donnent vie à vos créations.
📝 Votre projet
Tout commence par vos envies ! Vous nous expliquez ce que vous imaginez : le produit souhaité, les textes, le thème, les couleurs ou encore vos inspirations. Nous échangeons avec vous afin de comprendre au mieux votre demande.
🎨 La création de votre visuel
À partir de vos indications, nous préparons un visuel personnalisé que nous vous envoyons avant toute fabrication.
Parce qu'il est parfois difficile de se projeter avant de voir le résultat, deux demandes de modification sont incluses afin que nous puissions ajuster ensemble certains détails.
Au-delà de ces deux modifications, toute demande de modification supplémentaire fera l'objet d'une facturation.
Cette petite règle nous permet simplement de préserver le temps nécessaire à chaque création et de continuer à accorder à chacun de vos projets toute l'attention et le soin qu'il mérite. 🤎
✨ Votre validation
Lorsque tout vous plaît, vous validez votre visuel et nous pouvons enfin passer de l'écran à l'atelier !
Votre création entre alors en fabrication et la personnalisation ne peut plus être modifiée.
🎁 La remise de votre commande
Une fois votre création terminée, nous vous contactons afin que vous puissiez venir la récupérer.
Le règlement s'effectue à la réception de votre commande. Nous ne demandons un acompte que pour les commandes d'un montant supérieur à 100 €.
🤎 Et parce que L'empreinte unique grandit grâce à vous...
Vous êtes chaque jour un peu plus nombreux à nous suivre, à nous faire confiance et à nous confier vos projets. C'est une immense fierté pour nous et nous vous en remercions sincèrement.
Nous avons toujours essayé d'être aussi disponibles et arrangeants que possible : répondre rapidement, accepter une commande dans un délai très court lorsqu'il nous est possible de le faire, prendre le temps d'échanger avec vous... et nous continuerons à faire notre maximum.
Mais derrière L'empreinte unique, il y a aussi simplement deux personnes, Flore & Yann, qui imaginent, créent, fabriquent, répondent à vos messages et préparent chacune de vos commandes avec soin.
En fonction du nombre de commandes en cours, nos délais et notre temps de réponse peuvent donc parfois varier. Nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement ni garantir une réalisation dans un délai très court, même si nous faisons toujours notre possible pour vous satisfaire.
Préserver cet équilibre est essentiel pour continuer à faire grandir L'empreinte unique, tout en gardant ce qui nous anime depuis le début : le plaisir de créer pour vous et de prendre soin de chacun de vos projets. ✨
Merci pour votre patience, votre compréhension et surtout pour votre confiance. Voir notre petite aventure grandir un peu plus grâce à vous est probablement notre plus belle récompense. 🤎
Flore & Yann
L'empreinte unique
