Na początku była potrzeba... Później wtórował jej pomysł, a inspiracją stała się natura. :)
I tak powstały "Wianeczki" - kreatywny decor okazjonalny z elementami handmade. REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI
„ WIANECZKI - INSPIROWANE NATURĄ ,,
Fanpage WIANECZKI - INSPIROWANE NATURĄ prowadzony jest przez Anna Zaborowska ul. Przedmiotem sprzedaży są wianki naturalne z suszonych roślin, wykonywane s
amodzielnie w ramach rękodzieła. Są to produkty delikatne, z którymi należy się ostrożnie obchodzić.
1. Warunki zawarcia umowy sprzedaży
Klient przed zakupem zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem oraz do zaakceptowania go. Jeśli klient składa zamówienie, jest to jednoznaczne z wyrażeniem w/w zgody. Strona ,,Wianeczki - inspirowane naturą,, prezentuje prace w formie zdjęć w galerii . Nie wszystkie są na sprzedaż. Dajemy możliwość obejrzenia tego, co dotychczas zostało stworzone. Wianki przeznaczone do nabycia przez klienta, są opatrzone słowami ,,Dostępny od ręki,,. - taki post zawiera zdjęcia, dokładne wymiary, skład roślinny wianka oraz cenę zakupu.
2. Zakup
Gotowość do zakupu klient sygnalizuje w komentarzu pod zdjęciem konkretnego wianka, a następnie kontaktujemy się w wiadomości prywatnej w komunikatorze Messenger. Pod uwagę brana jest pierwsza osoba zgłaszająca chęć kupna, w przypadku rezygnacji – kolejna. Aby sfinalizować zakup klient podaje swoje dane:
a) w przypadku wysyłki kurierem DPD: imię, nazwisko, adres oraz nr telefonu,
b) w przypadku wysyłki paczkomatem INPOST: imię, nazwisko, adres email, nr telefonu oraz adres i nr wskazanego paczkomatu.
2. A Zamówienia.
-> Dopuszczamy wykonanie wianków na zamówienie, ale pod pewnymi warunkami:
-posiadamy na stanie materiał, z którego można wykonać zamówienie;
-klient wyraża zgodę na okres oczekiwania potrzebny na wykonania zamówienia ;
-klient powinien mieć określone wytyczne co do wyglądu i składu wianka, aby później nie było nieporozumień;
-mamy prawo nie przyjąć zamówienia, jeśli wiemy, że nie będziemy w stanie spełnić oczekiwań klienta, np. nie mamy na stanie ani nie mamy możliwości zdobycia konkretnych materiałów do wykonania zamówienia lub po prostu wizja wianka określona przez klienta jest niemożliwa przez nas do wykonania;
-nie pobieramy zaliczek, cenę i termin określamy podczas rozmowy o zamówieniu ;
-po zakończeniu zamówienia, przesyłamy zdjęcie pracy, którą klient akceptuje, a następnie w ciągu 3 dni roboczych opłaca
-w przypadku nie opłacenia przez klienta gotowej pracy robionej na zamówienie w okresie 3 dni roboczych, praca będzie wystawiona do sprzedaży na stronie;
-prosimy o przemyślane decyzje dotyczące zamówień;
Sprzedajemy również już gotowe wykonane przez nas produkty.
2.B Uwaga do pkt. 2 "Zakup"
a) po wyrażeniu przez kupującego chęci zakupu produktu (czyt. wianka) - status produktu jest zmieniony na "ZAREZERWOWANY"
b) następnie zainteresowany otrzymuje wszelkie niezbędne informacje, w jaki sposób zakup sfinalizować.
3. Płatność
Po dokonaniu zamówienia oraz zmianie statusu produktu / wianka na "ZAREZERWOWANY, a kolejno po otrzymaniu danych do przelewu: klient ma 3 dni (72 godziny) od tego momentu na opłacenie zamówienia, poprzez wpłatę na wskazane konto bankowe. W przypadku nie opłacenia towaru po upływie tego terminu, wianek zostaje wystawiony na sprzedaż ponownie, bez uprzedniej informacji.
-> Warunkowo dopuszczamy możliwość płatności za pobraniem.
4. Wysyłka
Cena wianka podana w poście jest ceną ostateczną, czyli zawiera w sobie koszt wysyłki. Wysyłamy wianki paczkomatem INPOST lub kurierem DPD. Odbywa się to po zaksięgowaniu wpłaty za towar na wskazanym wcześniej koncie bankowym. Pakujemy wianki ,,pancernie,, z należytą starannością. Dopuszczalne może być delikatne ukruszenie się suszu. WYSYŁKI I SPRZEDAŻ REALIZUJEMY TYLKO NA TERENIE POLSKI , POSŁUGUJEMY SIĘ JĘZYKIEM POLSKIM.
5. Odstąpienie od umowy
W przypadku sprzedaży na odległość klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. PROSIMY O POINFORMOWANIE NAS O TYM W WIADOMOŚCI PRYWATNEJ PRZEZ KOMUNIKATOR MESSENGER NASZEJ STRONY ….LUB W WIADOMOŚCI E-MAIL NA ADRES: [email protected]. Klient ma na to 14 dni i powinien uczynić to niezwłocznie, opakowując produkt w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Zwrot kosztów poniesionych przez klienta nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że produkt wróci do nas w stanie bez uszkodzeń. Zwrot należności wysyłany jest na konto bankowe wskazane przez klienta. Produkt należy odesłać paczkomatem INPOST lub kurierem DPD na nasz adres . Wszelkie sytuacje sporne będziemy się starać rozwiązywać polubownie.
6. Reklamacje i zwroty
Jeśli zakupiony wianek jest niezgodny z opisem lub posiada wady fizyczne, wówczas klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Żeby to uczynić, należy poinformować nas o tym fakcie w wiadomości prywatnej w komunikatorze Messenger naszego fanpagu
lub wiadomością e-mail na adres: [email protected]
Reklamacje rozpatrzymy w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas wiadomości lub (jeśli tego wymaga sytuacja) wcześniejszego otrzymania reklamowanego produktu. Taki towar należy nam odesłać na nasz adres paczkomatem INPOST lub kurierem DPD.
* Zastrzegamy sobie jednak prawo do odmowy uznania reklamacji, jeśli Klient zrobi samodzielnie jakiekolwiek manipulacje przy produkcie.
* Jeśli wianek ulegnie zniszczeniu lub uszkodzeniu mechanicznemu wyłącznie z winy klienta (np. przechowywania i użytkowania przedmiotu niezgodnie z instrukcją / celowego lub nieświadomego uszkodzenia) wówczas mamy prawo odmówić uznania reklamacji. Nasze produkty (wianki z suszu) są delikatne i kruche. Upadek wianka, uderzenie w domu Klienta lub narażenie przedmiotu na niekorzystne warunki atmosferyczne może spowodować uszkodzenia w/w produktu.
-> Klient otrzymuje przy każdym zakupie szczegółowe informacje dotyczące przechowywania i postepowania z produktem, jakim jest wianek z naturalnego suszu. Przekazanie informacji następuje poprzez wiadomość prywatną na komunikatorze Messenger lub (na życzenie Klienta) w wiadomości
e-mail.
* Jeśli reklamacja będzie zasadna, wówczas zwracamy koszty zakupu towaru wraz z przesyłką w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji. Naszym celem jest uzyskanie zadowolenia Klienta w każdej sytuacji, dlatego zawsze będziemy proponować polubowne rozwiązania wszelkich kwestii spornych. POLITYKA PRYWATNOŚCI
A. W związku z tym, że obowiązują przepisy dotyczące ochrony danych osobowych - prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Złożenie zamówienia jest zarazem wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. Administratorem danych osobowych Klienta jest Anna Zaborowska,
ul. Nankera 7, 67-200 Głogów, e-mail: [email protected]
Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
1) w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem,
2) rzetelnie i uczciwie,
3) w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą,
4) w konkretnych celach i nie „na zapas”,
5) nie więcej niż potrzeba,
6) z dbałością o prawidłowość danych,
7) nie dłużej niż potrzeba,
8) zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych. Gromadzone są jedynie dane osobowe Klienta, które ten podał nam z własnej dobrej woli oraz służą do zrealizowania wysyłki produktu do Klienta. Przetwarzanie przez nas danych dotyczy również osób, które te dane przekazały nam dobrowolnie, a które nie muszą być klientami dokonującymi zakupów. Mianowicie polubiły naszą stronę (fanpage)
oraz te, które komentują posty czy zdjęcia. Dane klientów przetwarzamy tylko i wyłącznie celem niezbędnych do wykonania postanowień regulaminu fanpage'u, zwłaszcza zawarcia umowy sprzedaży zamówionego produktu, doręczenia go Klientowi
i (lub) wystawienia dokumentu potwierdzającego sprzedaż. Przekazane nam przez Państwa dane osobowe, a mianowicie: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres wysyłki, e-mail, nr telefonu przetwarzamy na podstawie artykułu 6, ustawy1 lit.a RODO.
1. Dane: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail
(wskazane jako adres dostawy) przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego , które jest zleceniem doręczenia przesyłki. W zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są :
a) kurier DPD
b) InPost – Paczkomaty InPost
Dane przetwarzane są również przez banki klienta i sprzedawcy-związane jest to z dokonywaniem płatności za zamówiony towar
(w tym przypadku jest to przelew). B. Termin przechowywania danych
Państwa dane osobowe przetwarzać będziemy przez okres jak najkrótszy, potrzebny do zrealizowania zamówienia, płatności
oraz wysyłki. Uwzględnimy również czas potrzebny na ewentualne odstąpienie
od umowy czy reklamację lub zwrot. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta. C. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem Państwa danych przysługują Wam następujące prawa:
1) prawo dostępu do treści swoich danych,
2) prawo ich sprostowania/usunięcia/ograniczenia przetwarzania,
3) prawo do przenoszenia danych,
4) prawo wniesienia sprzeciwu,
5) prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie (chyba że przetwarzanie Państwa danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora). Macie Państwo także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Więcej informacji w temacie ochrony danych osobowych mogą Państwo otrzymać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.p
