Chez Hazar

17/11/2025

17/11/2025

Les cinq étapes pour gérer un conflit incluent :
1. Identifier et comprendre le conflit, en déterminant ses causes et les parties impliquées.
2. Communiquer et écouter, en favorisant un dialogue ouvert et une écoute active pour entendre les préoccupations de chacun.
3. Rechercher des solutions, en explorant des pistes communes et en encourageant la collaboration.
4. Mettre en œuvre un plan d'action, en convenant de solutions claires et en établissant un plan d'action pour les mettre en œuvre.
5. Évaluer et suivre, pour s'assurer que le conflit est résolu de manière satisfaisante et pour améliorer les futures méthodes de gestion.

05/11/2025

Formation « Gestion de crise, se préparer et faire face » chez Hazar>> : Formation axée sur la stratégie de communication, les messages à diffuser par les canaux appropriés et la préparation à la gestion de crise.
C'est une formation en présentiel qui aborde les aspects stratégiques et pratiques de la gestion de crise du point de vue des dirigeants et des professionnels de la communication.

Ce que vous apprendrez

Prévention et anticipation : Identifier les signes précurseurs, mettre en place une veille stratégique et élaborer des plans d'urgence.
Gestion de crise : Gérer le flux d'informations, maîtriser l'impact sur l'e-réputation et prendre des décisions stratégiques sous pression.
Communication de crise : Développer des stratégies de communication, rédiger des messages clairs et adaptés, et choisir les bons canaux de diffusion.
Rôle du porte-parole : Gérer sa communication et sa performance en situation de crise, notamment sous la pression médiatique.
Retour d'expérience et amélioration continue : Analyser les retours d'expérience pour améliorer les pratiques futures.

Qui devrait suivre ces formations ?

Les dirigeants et cadres dirigeants
Les responsables de communication
Les responsables des ressources humaines
Les membres d'équipes de crise
Les consultants et toute personne impliquée dans la gestion de crise

31/10/2025

Et nous sommes là pour vous aider à apprendre et à gérer vos conflits quotidiens

31/10/2025

n'hésitez pas à nous contacter et à réserver votre place ( places limitées).

29/10/2025

C'est ce qu'on appelle la « roue des choix », un outil de discipline positive conçu pour aider à résoudre les conflits ou à gérer des émotions comme la colère de manière constructive. Cet outil propose des alternatives respectueuses pour exprimer ses sentiments et trouver des solutions.
votre coach est là pour mettre à votre disposition la manière d'appliquer cet outil pour gérer tous vos problèmes

28/10/2025

Les conflits sont problématiques dans le milieu du travail. Ils installent une mauvaise ambiance au travail, mais ce n’est pas tout. Les conflits ont en effet de nombreuses conséquences : perte de temps, de motivation des salariés, absentéisme… ils font naître de l’angoisse, du ressenti, de l’incompréhension et de la colère chez les différents acteurs de l’entreprise. L’un des rôles du manager est de savoir gérer les conflits en entreprise. Pour ce faire, il peut adopter 5 grandes attitudes de gestion et de résolution de conflit. Nous vous les présentons dans notre formation de 5 séances pour réserver vos places n'hésitez pas à nous contacter

28/10/2025

Pratiquer l’écoute active
Ce n’est pas seulement entendre… c’est comprendre.

Quand quelqu’un te parle, écoute avec attention — pas pour répondre, mais pour ressentir.
Observe les mots, les silences, les émotions.
Puis reformule pour montrer ta compréhension, par exemple :

« Tu te sens frustré parce que tu as l’impression qu’on ne te fait pas confiance, c’est bien ça ? »

Cette simple phrase peut désamorcer un conflit, ouvrir un cœur, ou rétablir la confiance.

L’écoute est un art. Et comme tout art, elle doit être apprise pour être bien pratiquée