স্বাগতম Pearls Bee-তে — গুণমান, বৈচিত্র্য এবং সুবিধার নির্ভরযোগ্য ঠিকানা। আমরা একটি মাল্টি-ভেন্ডর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ক্রেতারা নির্ভরযোগ্য বিক্রেতাদের থেকে দৈনন্দিন প্রয়োজনীয়তা থেকে শুরু করে লাইফস্টাইল পণ্য—সবকিছুই এক জায়গায় পেয়ে থাকেন।
Pearls Bee অনলাইন শপিংকে করে আরও সহজ, নিরাপদ ও উপভোগ্য। এখানে পাবেন আসল পণ্যের নিশ্চয়তা, প্রতিযোগিতামূলক দাম এবং ঝামেলাহীন সেবা—যা আপনার শপিং অভিজ্ঞতাকে
আরও সমৃদ্ধ করবে।
আপনি যদি সেরা ডিল খুঁজে থাকেন বা একজন বিক্রেতা হিসেবে আপনার ব্যবসা বাড়াতে চান—Pearls Bee হলো সেই ঠিকানা, যেখানে বিশ্বাস ও সুযোগ একসঙ্গে বৃদ্ধি পায়।স্মার্টভাবে কিনুন, নিরাপদে কিনুন - Pearls Bee থেকে।
রিটার্নের জন্য যোগ্যতা:
(১) আপনি ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
(২) পন্য হাতে পাওয়ার পর সেটি কোনভাবেই ব্যবহার না করে অবশ্যই যত দ্রুত সম্ভব ছবি তুলে / ভিডিও করে আমাদের কে ফেসবুক মেসেঞ্জার মাধ্যমে পাঠাতে হবে। ক্রয়কৃত পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে, তার মূল প্যাকেজিংয়ে এবং প্রাপ্তির মতো একই অবস্থায় থাকতে হবে।
(৩) কিছু পণ্য, যেমন পচনশীল পণ্য বা অন্তরঙ্গ আইটেম, ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে। অনুগ্রহ করে পণ্যের বিবরণ পরীক্ষা করুন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
(৪) ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি ম্যানের নিকট থেকে পণ্য দেখে নিতে পারবেন। তবে কোন ক্রমেই পণ্য আনবক্সিং করা যাবে না। পণ্যটি আনবক্সিং হলে সেক্ষত্রে পণ্য রিটার্ন হবে না।
রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা:
(১) আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরণ এবং পেমেন্ট মেথডের উপর।
(২) রিফান্ডের সময়কাল শুরু হয়, যখন pearlsbee.com আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ডটির প্রসেস সম্পন্ন করে।
(৩) রিফান্ডের পরিমানের মধ্যে পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত হবে ।
(৪) অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোনো সময়ে যাচাই করে আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে যদি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হয় তা থেকে ২.৫% মূল্য কর্তন করে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং/রকেট নং/ক্রেডিট কার্ড/ডেভিট কার্ড/ অন্যান্য) মাধ্যমে আপনার প্রেরিত পন্যের মূল্য ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রেরণ করা হবে।
(৫) অগ্রিম (বিকাশ/রকেট/ক্রেডিট কার্ড/ডেভিট কার্ড) পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে ,পণ্য স্টকে না থাকলে অথবা ক্রেতা নিতে ইচ্ছুক না হলে, অর্ডার ক্যানসেল করে যে মাধ্যম থেকে অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়েছে , সেই মাধ্যমেই ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।
(৬) ওয়েবসাইটে প্রদশির্ত পণ্যের মোড়ক ও আপনার নিকট প্রেরিত পণ্যের মোড়ক মিল আছে কিনা দেখে নিতে পারবেন। যদি মিল না থাকে অবিলম্বে +৮৮ ০১৭৩৩১৫৪১৭৪ নাম্বারে ফোন করে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে।
(৭) ওয়েবসাইটে অর্ডার কনফার্মেশন করার পরেও পণ্যটি না নিতে চাইলে উল্লেখিত ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
(৮) ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড: পেমেন্ট রিভার্সাল হতে ১০ কার্যদিবস সময় লাগবে।
(৯) বিকাশ (bKash): মোবাইল ওয়ালেট রিভার্সাল হতে ১০ কার্যদিবস সময় লাগবে।
(১০) ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): pearlsbee ই-শপ (pearlsbee e-Shop) রিফান্ড ভাউচারের মাধ্যমে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
(১১) নগদ (Nagad): মোবাইল ওয়ালেট রিভার্সাল হতে ১০ কার্যদিবস সময় লাগবে।
(১২) ডিবিবিএল নেক্সাস (DBBL Nexus): অনলাইন ব্যাংকিং কার্ড পেমেন্ট রিভার্সাল হতে ১০ কার্যদিবস সময় লাগবে।
ডেলিভারি:
ঢাকা শহরের মধ্যে (ঢাকা উত্তর ও দক্ষিণ), আমরা ১ -৩ (এক থেকে তিন) কার্যদিবসের মধ্যেও ডেলিভারি করে থাকি (যদিও আমরা অল্প সময়ের মধ্যে পন্য দিয়ে থাকি)। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সঠিক নির্দেশনা সহ সঠিক ডেলিভারি লোকেশন দিতে হবে।
(ক) ঢাকা শহরের বাইরে ৫-১০ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
(খ) পুরো পেমেন্ট পাওয়ার পর দিন গণনা শুরু হবে।
(গ) আমরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও ডেলিভারি করে থাকি।
