Customize Gift Shop এ আপনাকে স্বাগতম । আপনারা যারা এখানে অর্ডার করতে আগ্রহী অর্ডার দেয়ার আগে তাদের আমাদের সম্পর্কে কিছু বিষয় জানা প্রয়োজন ।২. ওর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনি যে প্রোডাক্ট টি নিবেন,সে প্রোডাক্ট এর ছবি বা স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের পেইজ এ মেসেঞ্জ করবেন,,।৩. আপনার পছন্দের ছবি অথবা নাম+লিখা দিতে চাইলে সেগুলো বুজিয়ে দিবেন,মনে রাখবেন ছবি যত ভালো দিবেন কাজের কোয়ালিটি ততই ভালো হবে,,৪. ডেলিভারির
জন্য আপনাকেআপনার জেলা/থানা/গ্রামের ঠিকানা এবং মোবাইল নাম্বার দিবেন,,।৫. ওর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনাকে মিনিমাম ২৫% টাকা এডভান্স করতে হবে,, বাকি টাকা কেশ অন ডেলিভারি এবং হোম ডেলিভারি পাবেন ঢাকার মধ্যে, ঢাকার বাইরে হলে থানা পর্যন্ত ডেলিভারি করা হবে,,৬. আমরা বিকাশ/নগদ/রকেট /ব্যাংকের মাধ্যমে এডভান্স নিয়ে থাকি,,এডভান্স করে শেষের ৪ ডিজিট মেসেঞ্জ করে জানিয়ে দিবেন,ওর্ডার কনফার্ম হয়ে যাবে,,৭. আমরা ২৪ ঘণ্টা ফোনে বা অনলাইনে থাকি না । আপনি ফোনের বা মেসেজের রিপ্লাই না পেলে ধৈর্য্য সহকারে অপেক্ষা করুন । আমরা ব্যস্ততা কাটিয়ে উঠলে এবং অনলাইনে আসলে অবশ্যই জবাব দিবো ।৮. পেমেন্টের পর আপনার অর্ডার কনফার্ম ধরা হবে । অর্ডার কনফার্ম করার পর আমাদেরকে কাজ করার সময় ও সুযোগ দিন । ডেডলাইন অনুযায়ী আমরা কিছু নিয়ম মেনে কাজ করি । এই সময়টা ধৈর্য্য ধরে অপেক্ষা করুন । আমাদেরকে তাড়া দেয়ার কিছু নেই । আমরা নিজেদের তাগিদেই কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি ।৯. যেকোন তথ্য দেয়ার প্রয়োজন হলে বা কিছু জানাতে হলে ফোনে না জানিয়ে মেসেজে লিখে দিন । Customize Gift Shop এর সদস্যরা ভিন্ন ভিন্ন ক্ষেত্রের দায়িত্বে থাকেন এবং সবাই মেসেজ অনুযায়ী কাজ করেন । তাই, একজনকে ফোনে জানালে অন্য সদস্যরা সেই তথ্য নাও জানতে পারেন ।১০. আমরা কেনো এডভান্স নিয়ে থাকি,, অনেক এ জানতে চান,।আমাদের সব গুলো প্রডাক্ট কাস্টমাইজড করা,আপনাদের পছন্দের ছবি বা নাম লিখা দিয়ে করে থাকি,অনেক এ ওর্ডার কনফার্ম করার পর আর খোঁজ খবর থাকেনা,কল দিলে দরেনা,অনেক এ এডভান্স করে ও খোঁজ থাকেনা,নেওয়ার,আমাদের লাভ এর চেয়ে ও লস টাই বেশি, সে ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গুলো রিটার্ন আসে,তখন আপনাদের ছবি/নাম লিখা দিয়ে প্রোডাক্ট গুলো আমাদের কোনো কাজ এ লাগেনা,পেলে দিতে হয়,এক কথায়,রিজেক্ট হয়ে যায়, তাই এডভান্স টা নেওয়া,আশা করি আপনারা বিষয় টা বুজতে পারছেন, ১১. আমরা ঢাকার ভেতরে স্টিডফাস্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি করে থাকি । সারা বাংলাদেশ এ হোম ডেলিভারি পাবেন থানা পর্যন্ত ডেলিভারি করা হবে,,এবং সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো সিস্টেম আছে ।আপনি আপনার নিকটবর্তী কোন সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের শাখা থেকে ক্র্যাফটটা গ্রহণ করতে পারলে ভালো হয় । ঢাকার বাহিরে আর্জেন্ট অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার ও সময়ের গ্যারান্টি আমরা দেই না । আপনাকেই সেই ঝুঁকি নিয়ে অর্ডার দিতে হবে । হোম ডেলিভারির গ্যারান্টিও আমরা দেই না । সেটা সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে । তারা যদি হোম ডেলিভারি দেয়, সেক্ষেত্রে বেশি সময় নেয় । তাই আপনি আপনার নিকটবর্তী কোন সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের শাখার ঠিকানা পাঠালে সেটা আপনার জন্যই ভালো হবে ১২. আমরা কতটুকু বিশ্বস্ত সেটা আমাদেরকে জিজ্ঞাসা না করে পেইজের পোস্ট, অ্যালবাম, রিভিউ দেখে সিদ্ধান্ত নিন । এ সম্পর্কে আমাদের জিজ্ঞাসা করা-না করার মধ্যে কোন পার্থক্য নেই । আপনি সবকিছু জেনে নিয়ে একদম নিশ্চিত হয়েই অর্ডার করার জন্য পেইজে মেসেজ দিন ।
