Bella Casa Décor

Bella Casa Décor Bella Casa Décor is an Online shop. we import and retail High quality Ceramic & Household Décor produ a Govt. registered Online Shop

Bismillahir Rahmanir Rahim🤍Light Luxury Creative Ceramic VasePrice:50% advance required to confirm  your Order. Delivery...
13/06/2026

Bismillahir Rahmanir Rahim🤍

Light Luxury Creative Ceramic Vase

Price:

50% advance required to confirm your Order. Delivery within 45-55 working days, in shaa Allah
It's a pre-order based ONLINE SHOP.
DM/ inbox 📥 us to order. Thanks

12/06/2026
⚠️ FRAUD CUSTOMER ALERT ⚠️A few days ago, we informed this customer that if the outstanding matter was not resolved and ...
07/06/2026

⚠️ FRAUD CUSTOMER ALERT ⚠️

A few days ago, we informed this customer that if the outstanding matter was not resolved and no proper response was received, we would publicly share our experience with the transaction.

Despite that warning, we continued to cooperate and gave her additional time to respond. We contacted her repeatedly through messages, explained the situation, and provided multiple opportunities to resolve the issue professionally.

Unfortunately, even after several follow-ups, she continued to view our messages without providing any meaningful response, clarification, or resolution.

The order had already been confirmed, an invoice had been issued, and order processing had been initiated based on her confirmation. However, after the process began, she attempted to alter the confirmed order and then failed to cooperate regarding payment and communication.

At this stage, we consider this behavior highly irresponsible and damaging to small businesses that invest time, effort, and resources based on customer confirmations.

For the sake of transparency and to help fellow sellers make informed decisions, we are sharing our experience along with the relevant screenshots.

We strongly encourage all sellers to exercise caution, especially when processing orders without advance payment for returning customers!

Screenshots and supporting evidence are attached below.

অফিসিয়াল নোটিশ‼️আমাদের একজন রিটার্নিং কাস্টমার, যিনি পূর্বে আমাদের কাছ থেকে সফলভাবে অর্ডার গ্রহণ করেছেন, তিনি সম্প্রতি ন...
03/06/2026

অফিসিয়াল নোটিশ‼️

আমাদের একজন রিটার্নিং কাস্টমার, যিনি পূর্বে আমাদের কাছ থেকে সফলভাবে অর্ডার গ্রহণ করেছেন, তিনি সম্প্রতি নতুন একটি অর্ডার প্রসেস শুরু করেন।

প্রাথমিকভাবে তিনি ৫টি প্রোডাক্ট নির্বাচন করেন এবং মূল্য জানার পর তা কনফার্ম করেন। পরবর্তীতে তিনি আরও ৩টি প্রোডাক্ট যুক্ত করেন, যার মধ্যে ২ টি প্রোডাক্টের মূল্য পূর্বে থেকেই পেজের ক্যাপশনে দেয়া ছিলো এবং বাকি ১ টির দাম তাকে ইনবক্সে জানানো হয়েছিল। এই ভিত্তিতে মোট ৮টি প্রোডাক্টের ইনভয়েস প্রস্তুত করে তাকে পাঠানো হয়।

সেইসাথে উনাকে জানানো হয় স্টক আউট ইস্যু এড়াতে আমরা owner কে রিকোয়েস্ট করে আপনার অর্ডারটি প্লেস করে দিতে বলছি।

উক্ত কাস্টমার সেই মুহূর্তেও কোনো প্রকার অসম্মতি জানায় নি বরং সেই মেসেজে তিনি হার্ট রিঅ্যাক্ট প্রদান করেন, যা অর্ডার প্রসেসিং শুরু করার ভিত্তি হিসেবে গ্রহণ করা হয়।

পরবর্তীতে, ২ দিন পর তিনি হঠাৎ করে অর্ডারের কনফিগারেশন পরিবর্তন করেন এবং নিজে থেকে একটি পরিবর্তিত বিল উপস্থাপন করেন, যা আমাদের পূর্ববর্তী কনফার্মড অর্ডার যা ইতিমধ্যে প্রি-অর্ডার প্লেস করা কম্পলিট।

উনাকে আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছিল—

❗ একবার অর্ডার লিস্ট কনফার্ম এবং ইনভয়েস প্রসেস শুরু হয়ে গেলে কোনো ধরনের পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়।

কারণ এতে অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, প্রসেসিং এবং ইনভয়েস সিস্টেমে গুরুতর জটিলতা সৃষ্টি হয়।

এরপর একাধিকবার তার সাথে যোগাযোগ করা হলেও তিনি দীর্ঘ সময় মেসেজ সিন করেও কোনো রেসপন্স দেননি, ইচ্ছাকৃতভাবে যোগাযোগ এড়িয়ে গেছেন।

এরপর যোগাযোগের সময় একটি পর্যায়ে ঈদ ছুটি চলছিল। সেই সময় আমরা ধরে নিয়েছিলাম হয়তো ছুটির কারণে রিপ্লাই দেরি হচ্ছে।

ঈদের পর আমরা পুনরায় একাধিকবার তার সাথে যোগাযোগ করি, তবে তিনি তখনও কোনো রিপ্লাই দেননি।

পরবর্তীতে যখন বারবার যোগাযোগের চেষ্টা করা হয় এবং কোনো সাড়া পাওয়া যায় না, তখন হালকা কঠোর ভাষায় জানতে চাওয়া হয় কেন তিনি রিপ্লাই দিচ্ছেন না। তখন তিনি জানান যে তাকে "আমি গ্রামে গিয়েছিলাম, আপনারা তো একটু ওয়েট করবেন তাইনা।

আমরা তখন স্পষ্টভাবে জানাই যে, "সময় প্রয়োজন এই কথাও তো আপনি তখন বলেন নি, মেসেজ সিন করে রেখেছেন।

যাইহোক , আপনি পেমেন্ট করে জানান।"

কিন্তু এরপরও তিনি কোনো নির্দিষ্ট তথ্য, আপডেট বা কমিউনিকেশন প্রদান করেননি।

এরপর থেকে তাকে একাধিকবার মেসেজ দেওয়া হলেও তিনি বারবার মেসেজ “seen” করছেন কিন্তু কোনো রিপ্লাই দিচ্ছেন না।

এটি স্পষ্টভাবে একটি non-cooperative order behaviour এবং business disruption situation তৈরি করেছে।

আমরা আরও জানাতে বাধ্য হচ্ছি যে—

* প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যাক্তির সকল তথ্য ও চ্যাট স্ক্রিনশটসহ যথাযথ প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হবে। এবং প্রয়োজনে লিগ্যাল একশন এ যাওয়া হবে।

আমরা সবসময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সম্মান দিয়ে থাকি, তবে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকে ইচ্ছাকৃতভাবে জটিল বা ক্ষতিগ্রস্ত করা কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়।

আসসালামু আলাইকুম تَقَبَّلَ اللَّهُ مِنَّ وَ مِنْكُمْ (তাকাব্বালাল্লাহু মিন্না ওয়া মিনকুম)"আল্লাহ আমাদের এবং আপনাদের নেক ...
28/05/2026

আসসালামু আলাইকুম

تَقَبَّلَ اللَّهُ مِنَّ وَ مِنْكُمْ
(তাকাব্বালাল্লাহু মিন্না ওয়া মিনকুম)

"আল্লাহ আমাদের এবং আপনাদের নেক আমলগুলো কবুল করুন।"
✨ঈদ মোবারাক✨

24/05/2026

Bismillahir Rahmanir Rahim

☀️20% Summer SALE🌿

Multi-functional High-quality Breakfast Maker for Sandwich, Waffle, Cake, Donuts etc

Check comment section for details.

✅offer valid for limited time!

Bismillahir Rahmanir Rahim🤍☀️20% Summer SALE🌿Pinterest/Instagram Favourite Coffee/Tea Cups *pre-order based
22/05/2026

Bismillahir Rahmanir Rahim🤍

☀️20% Summer SALE🌿

Pinterest/Instagram Favourite Coffee/Tea Cups

*pre-order based

Address

Dhaka
1212

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Bella Casa Décor posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share

Category