23/02/2024
ArtWain-এ আপনাকে স্বাগতম। ArtWain ব্যাবহার করতে হলে অথবা এর মাধ্যমে কোন তথ্য, পন্য অথবা সেবা পেতে হলে নিচের শর্তগুলি মেনে নিতে হবে।
১) এই শর্তাদিতে, “আপনি”, “ব্যবহারকারী” এর রেফারেন্সের অর্থ সর্বশেষ ব্যবহারকারী / গ্রাহককে বোঝায় যিনি পেইজটি, এর বিষয়বস্তু এবং পেইজের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাগুলি ব্যবহার করেন। “পেইজ”, “ArtWain”, “আমরা”, এবং “আমাদের” রেফারেন্সের অর্থ এই পেইজ এবং / অথবা ArtWain.
২) পেইজটি ArtWain টিম দ্বারা পরিচালিত।
৩) আমরা যে কোন সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। যা পেইজে প্রকাশ করা হলে সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার এই পেইজ ব্যবহার অব্যাহত থাকার মানে হচ্ছে আপনি সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন।
৪) ArtWain বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রি করে থাকে। অ্যাডভান্স (বিকাশ/রকেট/নগদ) পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে ,পণ্য স্টকে না থাকলে অথবা ক্রেতা নিতে ইচ্ছুক না হলে, অর্ডার ক্যানসেল করে যে নাম্বার থেকে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করা হয়েছে, ১০ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/রকেট/নগদ (যখন যেটি প্রযোজ্য) এর মাধ্যমে সেই নাম্বারেই রিফান্ড করা হবে।
৫) ArtWain পণ্যের বিবরণ সঠিক ভাবে দেওয়ার যথাসম্ভব চেষ্টা করে। যেহেতু আমরা সকল পণ্যগুলি নিজে উৎপাদন করি না তাই পণ্যের বিবরণের জন্য সরবরাহকারী এর উপর নির্ভর করতে হয়। তাই কোন পণ্যের বিবরণ যদি পেইজের বিবরণের সাথে না মিলে তাহলে তার একমাত্র সমাধান হচ্ছে আমাদের কাছে অব্যবহৃত অবস্থায় পণ্যটি ফেরত দেওয়া।
৬) আপনার অর্ডারের পণ্য আপনার কাছে হস্তান্তরের আগে যে কোন সময়ে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন। তবে আপনাদের কর্তৃক পন্য অর্ডারের পরে এবং আপনাদের কর্তৃক অর্ডারটি বাতিলের মধ্যবর্তী সময়ে পণ্যটি আপনার নিকট ডেলিভারি করতে আমাদের কোন খরচ হলে তা আপনাকে প্রদান করতে হবে।
৭) আপনার অর্ডার আমাদের কাছে একটি প্রস্তাব – এটি কোন বিক্রয় চুক্তি নয়। আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পর আপনাকে একটি অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ইমেইল অথবা এসএমএস অথবা অনলাইন মাধ্যমে বার্তা পাঠায়। এই ইমেইল অথবা এসএমএস অথবা অনলাইন মাধ্যমে বার্তা কোন বিক্রয় চুক্তি নয়।
৮) ArtWain সাধারণত কোন সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া অর্ডার বাতিল করে না। তবে যে কোন সময় কোন কারণ দেখানো ব্যতীত অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত ArtWain আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং/রকেট নং/ নগদ ও অন্যান্য তথ্য) এবং প্রোডাক্ট ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার দেয়ার পর আপনি গ্রহণ না করলে উক্ত কুরিয়ার থেকে প্রোডাক্টটি ArtWain এর ঠিকানায় ফেরত আসার পর সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে। তবে আপনাদের কর্তৃক পন্য অর্ডারের পরে এবং আপনাদের কর্তৃক অর্ডারটি বাতিলের মধ্যবর্তী সময়ে পণ্যটি আপনার নিকট ডেলিভারি করতে আমাদের কোন খরচ হলে তা আপনাকে প্রদান করতে হবে।
৯) আমাদের পেইজে কিছু সার্ভিস ব্যবহার ও প্রোডাক্ট অর্ডারের জন্য আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত কিছু তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, ঠিকানা ও অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম ইত্যাদি) দিয়ে অর্ডারটি সম্পূর্ণ করতে হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হলে তার জন্যে ArtWain এর সাথে সংশ্লিষ্ট কোন ব্যাক্তি কোনভাবেই দায়ী থাকবেন না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে ব্যবহার করি। আপনি যদি কোনো কারণে আমাদের তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত কার্যক্রম অকার্যকর মনে হয় সেই ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে আমাদের পেইজটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
পেমেন্ট পলিসিঃ
১) ArtWain একটি ফেসবুক ভিত্তিক মার্কেটপ্লেস, যেখানে বিভিন্ন প্রকার প্রোডাক্টের কালেকশন রয়েছে। এখান থেকে গ্রাহক তার ইচ্ছামত যেকোনো পন্য ক্রয় করতে পারে। আমরা গ্রাহকের প্রদানকৃত টাকা সাধারণত ক্যাশ অন ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় RedX, Steadfast, Sundarban এর কুর্যিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে এবং/অথবা অ্যাডভান্স (বিকাশ/রকেট/নগদ এর মাধ্যমে ) গ্রহণ করে থাকি।
৩) আমাদের পেইজে দেয়া মূল্য কারিগরি ত্রুটির কারণে কিংবা টাইপিং মিসটেকের কারণে ভুল দেখাতে পারে সেই ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী কোনো নোটিশ ছাড়াই ArtWain অর্ডারটি বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে যদি অগ্রিম মূল্য প্রদান করা থাকে তাহলে আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিফান্ড করে দেয়া হবে।
রিফান্ড পলিসি (Easy Refund)
১) আপনার পেইড অর্ডারটি ক্যান্সেল হলে কিংবা গ্রাহক নিজে ক্যান্সেল করতে অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ড দেয়া হবে। ArtWain কর্তৃক কোন অর্ডার বাতিল করা হলে গ্রাহককে সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ড দেয়া হবে। তবে আপনাদের কর্তৃক পন্য অর্ডারের পরে এবং আপনাদের কর্তৃক অর্ডারটি বাতিলের মধ্যবর্তী সময়ে পণ্যটি আপনার নিকট ডেলিভারি করতে আমাদের কোন খরচ হলে তা আপনাকে প্রদান করতে হবে।
২) যথাযথ পণ্যে পাঠানোর পরও গ্রাহকের পছন্দ হয়নি বা তার ব্যাক্তিগত কোন কারণে পেইড অর্ডার ডেলিভারি না হলে কিংবা ডেলিভারি হবার পূর্বেই রিটার্ন এলে ডেলিভারি চার্জ এবং আমাদের আর্থিক ক্ষতির (রিটার্ন আসতে আসতে পণ্য নষ্ট হলে, প্যাকেজিং নষ্ট হলে ইত্তাদির বাজার মূল্য) পরিমান টাকা বাদে অবশিষ্ট টাকা রিফান্ড দেয়া হবে। কাস্টোমার যদি নতুন করে অর্ডারটি ডেলিভারি নিতে চান এক্ষেত্রে নতুন করে পাঠানো হবে। যদিও ArtWain এসব ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত নিতে দায়বদ্ধ নয়, কারন যথাযথ পণ্য পাঠানো হয়েছে। তবে আমাদের পণ্যে কোন সমস্যা থেকে থাকলে যৌক্তিকতা বিচারপূর্বক পুরো টাকা রিফান্ড করে দেয়া হবে।
৩) আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যটি যাচাই-বাছাইয়ের পর রিফান্ড দেয়া হবে।
৪) যদি আমাদের কাছে স্টক থাকে, তাহলে আগের পণ্যটি পরিবর্তন করে নতুন পণ্য দেওয়া হবে। যদি স্টক না থাকে, তাহলে পণ্যের জন্য আপনার পরিশোধ-কৃত সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
৫) যদি পেমেন্ট মেথড হিসাবে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ সিলেক্ট করে থাকেন এবং আপনি যদি পণ্যটির জন্য কোন টাকা পরিশোধ না করে থাকেন, তাহলে কোনো টাকা রিফান্ড পাবেন না।
৬) অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে টেকনিক্যাল ভুলের কারণে যদি বেশি টাকা কেটে রাখা হয়, তাহলে যথাযথ প্রমাণ প্রদানপূর্বক অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৭) অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহক পণ্যের মূল্যের চেয়ে অতিরিক্ত টাকা পেমেন্ট করে থাকলে, অথবা পেইড অর্ডারের কোনো পণ্য যদি স্টকে না থাকার কারণে অর্ডার থেকে বাদ দেয়া হয়, তবে সেক্ষেত্রে মোট মূল্যের অতিরিক্ত টাকা গ্রাহককে রিফান্ড করে দেয়া হবে।
৮) রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি অনুসরণ করে সর্বোচ্চ ২ (দুই) দিনের মধ্যে পণ্যের ত্রুটি প্রমাণসহ উত্থাপন করলে তবেই রিফান্ড প্রযোজ্য হবে। নির্দিষ্ট সময়ের পর ArtWain-কে জানালে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৯) রিফান্ড প্রসেস করতে সাধারণত ৭-১৫ দিন সময় লাগে। যদি এর মাঝে রিফান্ড না পান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।
১০) রিফান্ড সাধারণত আমরা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে করে থাকি; যেমন: বিকাশ, রকেট, নগদ।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি (Easy Return and Exchange)
যে সকল ক্ষেত্রে ব্যবহার-সামগ্রী এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হয়:
১) ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙ্গা, নষ্ট, মেয়াদ উত্তীর্ণ, ভুল পণ্য, অসম্পূর্ণ পণ্য হলে।
২) অর্ডারের সময় ‘সাইটে থাকা’ পণ্যের বিবরণে সাথে পণ্যের মিল না পাওয়া গেলে।
৩) পণ্যটির সাইজ, কালার, ফ্লেবার, বা সংখ্যা না মিললে।
৪) অর্ডারকৃত পণ্যের বদলে অন্য পণ্য চলে গেলে।
উপরোক্ত বিষয়গুলো পণ্য ডেলিভারির ২ (দুই) দিনের মধ্যে উপর্যুক্ত প্রমাণ সহ দেখানোর পর পণ্য আমাদের নিকট রিটার্ন হলে এরপর এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে। কোনো ফি ধার্য করা হবে না। এ ক্ষেত্রে কাস্টোমারকে ফেসবুক; ওয়াট’স অ্যাপ বা মেইলের মাধ্যমে ছবি প্রদান করতে হবে।
গ্রাহকের অনুরোধ (Change of mind)
১) সাধারণ পণ্য পছন্দ হয়নি, বিষয়বস্তু ভালো লাগেনি—ইত্যাদি ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করে দেয়া যাবে না। ArtWain এসব ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত নিতে দায়বদ্ধ নয়।
নোট ১: বিশেষ বিবেচনায় উপরিউক্ত ক্ষেত্রগুলোতে পন্য এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্য ডেলিভারির ২ (দুই) দিনের মধ্যে জানাতে হবে এবং পণ্য অক্ষত থাকতে হবে। ২ (দুই) দিন পর এই পলিসি প্রযোজ্য হবে না।
নোট ২: এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে চার্জ হিসেবে রিটার্ন চার্জ + ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
নোট ৩: রিটার্ন করার ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ এবং এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ + রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
উল্লেখ্য; এই ক্ষেত্রগুলোতে পণ্যগুলো ক্রয়ের সময় এবং ডেলিভারির সময় পণ্যে কোনো সমস্যা না থাকা সত্ত্বেও গ্রাহকের অনুরোধে পরিবর্তন করে দেয়া হচ্ছে বিধায় এতে অতিরিক্ত ফি যুক্ত হচ্ছে। নির্ধারিত ২ (দুই) দিনের মধ্যে যে কোনো ক্রেতা আমাদেরকে জানালে এবং পন্য অক্ষত অবস্থায় ফেরত আসলে ক্রেতার পছন্দ অনুযায়ী বিশেষ বিবেচনায় পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করে দেয়া যাবে। তাই সম্মানিত ক্রেতাদের প্রতি অনুরোধ থাকবে, পেইজ থেকে পণ্য ক্রয়ের পূর্বে পণ্যের উপযুক্ত সাইজ/খণ্ড/পরিমাণ ইত্যাদি সঠিকভাবে প্রকাশ করবেন। পাশাপাশি প্রতিটি পণ্যের ছবি, ভিডিও, ডেসক্রিপশন এবং রিভিউ দেখে ক্রয় করুন। এর পরেও পণ্যের মান কিংবা অন্যান্য বিষয়ে যে কোনো সংশয় থাকলে আমাদের ফেইসবুক পেজে বা WhatsApp (01315652567) যোগাযোগ করুন। আপনাকে পণ্যের যথাযথ তথ্য প্রদানের জন্য আমরা সর্বদা পাশে আছি।
যেভাবে আপনার পণ্যের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবেঃ
১) পণ্য ডেলিভারির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফেইসবুক পেইজে বা WhatsApp (01315652567) নাম্বারে মেসেজে যে কোনো সময়ই বিষয়টি জানাতে হবে। আপনি যে কারণে রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ করতে চাচ্ছেন তা উল্লেখ করবেন। পণ্যে সমস্যা থেকে থাকলে তার প্রমাণ হিসেবে স্পষ্ট এবং কাছ থেকে ছবি তুলে যুক্ত করে দেবেন, যাতে আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের কারণটি আমাদের টিম বিবেচনায় নিতে পারে।
২) ১ম অপশন অনুযায়ী ২ দিনের মধ্যে আমাদের টিমকে অবগত করলে এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন কার্যকর হবে। তবে, ২ দিনের পর জানালে তা ফেরত-যোগ্য বলে বিবেচিত হবে না এবং ArtWain এসব ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত নিতে দায়বদ্ধ নয়। রিটার্ন করার ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ এবং এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ + রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৪) পণ্যটি রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ-যোগ্য বলে নিশ্চিত করা হলে আপনাকে কুরিয়ারের মাধ্যমে আমাদের ঠিকানায় বুকিং দিয়ে পাঠাতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া কীভাবে সম্পন্ন করবেন তা বিস্তারিত আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে জানিয়ে দেবেন। উভয়ক্ষেত্রেই পণ্যটি ফেরত এনে তার অবস্থা বুঝে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে। উল্লেখ্য, এক্সচেঞ্জের পণ্যটি স্টকের সাথে জড়িত বিধায় পণ্যটি পাঠাতে স্বাভাবিক কার্যদিবসের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
Exchange করার কিছু দিক-নির্দেশনাঃ
যে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করবেন সেটি যত্ন করে প্যাক করে রাখবেন (ঠিক যেভাবে আমরা পাঠিয়েছি)
রিটার্ন করা পণ্যের রিফান্ডঃ
পণ্য আমাদের হাতে আসলে যাচাই বাছাই করার পর যদি অক্ষত এবং বিক্রয়যোগ্য হয়, তবে রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে। পণ্যটি বিক্রয়যোগ্য না থাকলে পুনরায় ক্রেতাকে ফেরত পাঠানো হবে এবং পুনরায় পণ্য পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
অসংগত কারণে পণ্য রিটার্ন (Fake Order)
অর্ডার কনফার্ম করার পর কোন ক্রেতা ডেলিভারি লোকেশনে না থাকা, পণ্য রিসিভ করার পর্যাপ্ত টাকার সংকট, ডেলিভারি ম্যানের কল না ধরা ইত্যাদি অসংগত কারণে পণ্য রিটার্ন আসলে ডেলিভারি চার্জ+রিটার্ন চার্জ+আমাদের আর্থিক ক্ষতির (রিটার্ন আসতে আসতে পণ্য নষ্ট হলে, প্যাকেজিং নষ্ট হলে ইত্তাদির বাজার মূল্য) পরিমান টাকা জরিমানা করা হবে এবং ক্রেতা জরিমানা দিতে বাধ্য থাকবে। জরিমানা দিতে ব্যর্থ হলে ArtWain তার বিরদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহন করতে বাধ্য হবে।
ডেলিভারি টার্মস (Delivery Terms)ঃ
১) সাধারনত প্রোডাক্ট ডেলিভারি এর জন্য আমরা RedX, Steadfast, Sundarban এর কুর্যিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে থাকি। প্রোডাক্ট অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সর্বোচ্চ ১ থেকে ৩ কার্য দিবসের মধ্যে প্রোডাক্টটি ArtWain কর্তৃক কুর্যিয়ার সার্ভিসের সংশ্লিষ্ট অফিসে / পিক-আপ এজেন্টের / ডেলিভারি ম্যানের নিকট হস্তান্তর করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট কুর্যিয়ার সার্ভিস প্রতিষ্ঠান স্বাভাবিক নিয়মে ২ থেকে ৫ কার্য দিবসের মধ্যে প্রোডাক্টটি ক্রেতার নিকট হস্তান্তর করে থাকেন। তবে অনিবার্য কারনে পন্যের ডেলিভারিতে প্রতিশ্রুত ডেলিভারী সময়ের বেশী বা কম সময় লাগতে পারে।
২) উপজেলা ও গ্রামাঞ্চল: উপজেলা ও গ্রাম অঞ্চলে ডেলিভারি চ্যানেল অনুযায়ী ৩-৭ পূর্ণ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হয়ে থাকে। ক্ষেত্রবিশেষে প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডেলিভারি দেয়া সম্ভব হয়না; সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে উপজেলা বাজার বা পরিচিত কোনো জায়গা থেকে পার্সেলটি গ্রহণ করতে হতে পারে।
৩) হোম ডেলিভারি: হোম ডেলিভারির জন্য সময়, স্থান, শহর ও সার্ভিস অনুযায়ী বিবেচনা করে ArtWain বিভিন্ন ডেলিভারি চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকে। স্থান কিংবা দুর্যোগের কারণে কখনও হোম ডেলিভারিতে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এমতাবস্থায় ক্রেতার নির্দিষ্ট স্থানে হোম ডেলিভারি সম্ভব নাও হতে পারে।
৪) ডেলিভারি চার্জঃ আমাদের পেইজ থেকে পণ্য ক্রয়ের সময় ডেলিভারি ম্যাথড অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ দেখানো হয়। তবে বিভিন্ন অফার উপলক্ষে ডেলিভারি চার্জ কম-বেশি হতে পারে বিধায় এখানে শিপিং চার্জ সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় না।
এখানে উল্লেখ্য যে, পেইজে দেখানো ডেলিভারির পুরো চার্জটিই যে পাঠাতে খরচ হয় বিষয়টি এমন না। ডেলিভারি চার্জটি মূলত নেয়া হয় অর্ডার করার পর আপনার হাতে পণ্যটি পাঠানোর জন্য যে খরচ (কুরিয়ার কোম্পানির চার্জ, ক্ষেত্রবিশেষে প্যাকিং খরচ ও প্রতিষ্ঠান প্রসেসিং ফি) হয়, তার একটি আনুপাতিক পরিমাণ।
৫) রিটার্ন চার্জ- রিটার্ন চার্জ হল কোন পণ্য ক্রেতার কাছে থেকে আমাদের নিকট পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় পরিবহন খরচ। কোন কারণে পণ্য রিটার্ন করা হলে এবং রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য হলেই কেবলমাত্র রিটার্ন চার্জ কার্যকর হবে। রিটার্ন চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
পেইজটির সচলতাঃ
আমরা আমাদের দিক থেকে ArtWain পেইজটিকে সবসময় সচল, নিরবিচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো। তারপরেও, ইন্টারনেটের গতি এবং ফেসবুক নিতিমালার কারণে সবসময় পেইজটি সচল নাও থাকতে পারে। তাছাড়া, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়া পেইজটি রক্ষণাবেক্ষণ অথবা নতুন সার্ভিস সংযুক্ত করার কারণে কিছু সময়ের জন্যে পেইজটিতে আপনার প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করা হতে পারে। এ ধরণের জটিলতা যাতে কম হয় সেই লক্ষ্যে আমরা সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবো।
ArtWain ব্যবহারের অনুমতিপত্রঃ
এই পেইজটিতে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি সম্মতি প্রকাশ করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর কিংবা তার বেশি অথবা আপনি আপনার পিতা-মাতার সহযোগিতা এবং সম্মতিক্রমে সাইটটি ব্যবহার করছেন। আমরা আপনাকে আমাদের পেইজটি থেকে নিজস্ব প্রয়োজনে ব্যবহারের জন্যে পণ্য ও সেবা কেনার জন্যে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলির সাথে মিল রেখে অনুমতিপত্র প্রদান করছি। আপনি যদি কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের হয়ে আমাদের পেইজে প্রবেশ করে থাকেন সেই ক্ষেত্রে আপনি ঐ প্রতিষ্ঠানের হয়ে আমাদের ব্যবহারকারী নীতিমালা এবং অনলাইন বাণিজ্য সংক্রান্ত সকল আইন মানার প্রতিশ্রুতি প্রদান করছেন। আমাদের পেইজটি কোনভাবেই মাল্টি লেভেল মার্কেটিং ব্যাবসা কাজে ব্যবহার করা যাবে না। আমরা আপনাকে আমাদের পেইজটি ব্যবহার করার জন্যে সীমাহীন অনুমতি প্রদান করছি তবে এই অনুমতির মাধ্যমে আমাদের পেইজটি থেকে কিছু ডাওনলোড কিংবা পেইজটির কোনো অংশ মডিফাই করা যাবে না। এই অনুমতি পেইজটি বিক্রয়, এর কোনো তথ্য বিক্রয় অথবা ব্যবহার কিংবা পেইজটির কোনো তথ্য কপি করার জন্যে প্রযোজ্য হবে না। অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পেইজটি কিংবা পেইজটির কপিরাইট করা বিষয়বস্তু সমূহ, ট্রেডমার্ক ইত্যাদি পুনরায় তৈরি, কপি করা, বিক্রি করা কিংবা বণ্টন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনি সম্মতি প্রকাশ করছেন যে কোনো ধরণের নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে নিজেকে বিরত রাখবেন।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো থেকে কোনো কার্যক্রমের সাথে আপনার সংশ্লিষ্টতা পাওয়া গেলে তৎক্ষণাত আপনার প্রবেশাধিকার, অর্ডার, সেবাসহ আমাদের সাথে চলমান অসম্পূর্ণ লেনদেন সমূহ বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে, নিম্নবর্ণিত শর্তসাপেক্ষেঃ
১।আমাদের পেইজে বর্ণিত নিয়মনীতি ও শর্তাবলি অমান্য করলে কিংবা পেইজটি ব্যবহারের জন্য অন্য যেকোনো নীতিমালা অমান্য করলে।
২।কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার দাবীকৃত সম্পর্ক ভুয়া হলে।
৩।পেইজটির সাথে সম্পৃক্ত সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অবৈধভাবে অনুপ্রবেশ করার চেষ্টা করলে।
৪।পেইজটিরটির মাধ্যমে বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক নিষিদ্ধ বস্তু প্রচারনা কিংবা পাচার করার চেষ্টা চালালে।
৫।ভাইরাস সম্বলিত কোনো সফটওয়্যার যার ফলে পেইজটির তথ্য ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে তা ব্যবহার করলে বা পেইজে আপ্লোড করলে।
ডিসক্লেইমারঃ
আপনি সম্মতি প্রকাশ করছেন যে আপনি স্বজ্ঞানে আমাদের প্রবেশ করে সেবা নেয়ার লক্ষ্যে নিজ উদ্যোগে লেনদেন করছেন।
ক্ষতিঃ
পেইজটি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত কিংবা ব্যবসায়িক কোনো ক্ষতি হলে তার দায়ভার আমরা গ্রহণ করবো না।
রাষ্ট্রীয় আইন ও এখতিয়ারঃ
এই নিয়মনীতি ও শর্তাবলিসমূহ বাংলাদেশ সরকারের আইন ও এখতিয়ারের সাথে মিল রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে।
গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টিঃ
আমরা আমাদের পেইজে বিক্রি করা পণ্যের ওপর কোনো ধরণের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করি না। তবে পেইজ থেকে বিক্রিত আমাদের কোন পন্যে ত্রুটি পাওয়া গেলে তা যথা সম্ভব উল্লেখিত রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করে থাকি।
সর্বশেষ সংস্করণ- ১৯/০২/২০২৪ ইং
যেকোনো সময় যেকোনো পলিসি পরিবর্তন-পরিবর্ধন করার পূর্ণ অধিকার ArtWain সংরক্ষণ করে।
