#প্রশ্ন_০১. আপনার শোরুম কোথায়?
#প্রশ্ন_০২. কিভাবে স্যাম্পল দেখতে পারি?
উঃ- সরাসরি আমাদের শোরুমে এসে দেখতে পারেন। মেইল অথবা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে, যেমন ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমুর মাধ্যমে দেখতে পারেন। স্যাম্পল ক্র্যাফট ও আমাদের কাজ সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়ার জন্য আমাদের পেইজের অ্যালবামগুলো দেখতে পারেন ।
#প্রশ্ন_০৩. কিভাবে অর্ডার করবো?
উঃ- সরাসরি আমাদের শোরুমে এসে অর্ডার করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট(www.interiorcrafts.com.bd) এ অথবা ফেসবুক পেজে ইনবক্স এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন(www.facebook.com/interiorcrafts/).
টেলিফোন নাম্বার - ০৭২১-৭৭১১৯৭.
#প্রশ্ন_০৪. ছবি বা লিখা কিভাবে পাঠাবো?
উঃ- জিমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে।
#প্রশ্ন_০৫. অর্ডার দিলে কবে এবং কিভাবে পাব?
উঃ- সরাসরি ডেলিভারি ক্ষেত্রে তিন-চার কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি পেয়ে যাবেন।
অনলাইন অর্ডার এর ক্ষেত্রে ৩-৪ কার্যদিবসের মধ্যেই প্রোডাক্ট কুরিয়ার বুকিং করে থাকি। আপনার শহর ডিসটেন্স অনুযায়ী কুরিয়ার সার্ভিস সময় নিবে, যেমন রাজশাহী টু ঢাকা একদিন সময় নিবে। আমরা ক্র্যাফট পাঠিয়ে দেয়ার দুইদিনের মধ্যে আপনার দেয়া ঠিকানার নিকটবর্তী কুরিয়ার সার্ভিসের ব্র্যাঞ্চে পৌছালে আপনার দেয়া ফোন নাম্বারে ফোন করে জানানো হবে । কুরিয়ার সার্ভিস হোম ডেলিভারি দিতেও পারে অথবা আপনাকে ব্র্যাঞ্চ থেকে ক্র্যাফট নিয়ে আসতে হবে । ইন্টেরিয়র ক্রাফটস কর্তৃপক্ষ কখনোই হোম ডেলিভারি এবং (সাতদিন অতিবাহিত হওয়ার পর) ক্র্যাফট হারানোর/নষ্টের দায় বহন করবে না ।
#প্রশ্ন_০৬. ডেলিভারি চার্জ কত ?
উঃ- রাজশাহীর মধ্যে ৫০৳। রাজশাহীর বাইরে ১০০৳-১৫০৳ ।
#প্রশ্ন_০৭. হোম ডেলিভারি কি হবে ?
উঃ- আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার সার্ভিস যদি হোম ডেলিভারি করে থাকে তবেই আপনি হোম ডেলিভারির সুবিধাটি পেতে পারেন।
#প্রশ্ন_০৮. কোন কোন কুরিয়ারে প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকেন?
উঃ- এস এ পরিবহন, সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস, করোতোয়া কুরিয়ার সার্ভিস, পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিস, এ জে আর কুরিয়ার সার্ভিস, জননী কুরিয়ার সার্ভিস, আহমেদ পার্সেল সার্ভিস, রেইনবো এক্সপ্রেসের মাধ্যমে প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয়।
#প্রশ্ন_০৯. আর্জেন্ট ডেলিভারি দেয়া যাবে কি না?
উঃ- শর্তসাপেক্ষে।
#প্রশ্ন_১০. অর্ডার কনফার্ম করবো কিভাবে?
উঃ- অর্ডার করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট প্রাইস অনুযায়ী 50% পরিশোধ করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে। ক্র্যাফট তৈরি হয়ে গেলে আমরা আপনাকে ছবি দেখাব । আপনি অবশিষ্ট 5০% পরিশোধ করলে আমরা ক্র্যাফট কুরিয়ার করে দেব ।
#প্রশ্ন_১১. অর্ডার কনফার্ম করার পর কোন পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে কিনা?
উঃ অর্ডার কনফার্ম করার পর 24 ঘন্টার মধ্যেই পরিবর্তন ও বাতিল করতে পারবেন।
অর্ডার বাতিল করলে অগ্রিম পরিশোধ কৃত 50% টাকা ফেরত যোগ্য নহে।
#প্রশ্ন_১২. পেমেন্ট সিস্টেম কি?
উঃ- ইন্টেরিয়র ক্রাফটস ডাচ বাংলা ব্যাংক এর কারেন্ট একাউন্টে পেমেন্ট করতে পারেন
অ্যাকাউন্ট নাম: ইন্টেরিয়র ক্রাফটস
অ্যাকাউন্ট নাম্বার: ১৩৫.১১০.২৮৪৩৭
এছাড়াও বিকাশ নাম্বার : ০১৭১৭৪৩৮২২৮ পার্সোনাল,
মার্চেন্ট রকেট নাম্বার : ০১৯২৫১৭৩৩২১-৯ নাম্বারে প্রেমেন্ট করতে পারেন।
অতি শীঘ্রই অ্যাড হচ্ছে ওয়েবসাইট অনলাইন গেটওয় যেখানে কার্ডের মাধ্যমে আপনি পেয়ে করতে পারবেন।
#প্রশ্ন_১৩. ক্রাফট এর জন্য কি কি দেয়া লাগবে/ ছবি কেমন হওয়া লাগবে/ লেখা(নাম/উদ্ধৃতি) কিভাবে দিতে হবে?
উঃ- আপনার পছন্দমত ছবি লেখা এবং ডিজাইন দিতে পারেন/ ছবির ক্ষেত্রে অবশ্যই ভালো রেজুলেশন হতে হবে/ লিখার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের সাইজ অনুযায়ী দিলে ভালো হয়।
#প্রশ্ন_১৪. ক্রাফটের মূল্য কি পরিবর্তন যোগ্য?
উঃ- হ্যাঁ মূল্য পরিবর্তনযোগ্য।
#প্রশ্ন_১৫. সব খরচ কি মূল্য তালিকার অন্তর্ভুক্ত?
উঃ- কুরিয়ার চার্জ ব্যতীত সকল খরচ মূল্য তালিকার অন্তর্ভুক্ত।
#প্রশ্ন_১৬. কোন প্রকার ছাড় পাওয়া যাবে/ দরদাম করা যাবে?
উঃ- কোন অফার ছাড়া আমরা ছাড় দিতে অপারগ । আমরা সাধারণ মানুষের কথা বিবেচনা করে সীমিত লাভে মূল্য নির্ধারণ করেছি । এখানে দরদামের কোন সুযোগ নেই ।
#প্রশ্ন_১৭. ছবি কি কাঠের প্রিন্ট নাকি খোদাই করা হয়/হুবহু ছবির মত হবে কি/ ছবির স্কেচ দেখানো যাবে কি/ ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড থাকবে নাকি মুছে ফেলা হবে?
উঃ- উদয় হবে/ ছবির অভাব হবে/ স্কেচ দেখানো যাবে/ ব্যাকগ্রাউন্ড মুছে ফেলা হবে।ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড এর ক্ষেত্রে ছবির কোয়ালিটি এবং ইমেজ রেজুলেশন যদি ভাল হয় সেই ক্ষেত্রে আমরা ব্যাকগ্রাউন্ড রাখার চেষ্টা করতে পারি।
#প্রশ্ন_১৮. কাঠের দাগ, ফাইবার বাদ দেয়া যাবে/ স্যাম্পল এ দেখা একটা কাট ভালো লেগেছে দেয়া যাবে/ কাঠ পরিবর্তন করা যাবে?
উঃ- কাঠ একটা প্রাকৃতিক উপাদান । কাঠের দাগ, ফাইবার এবং গঠনবিন্যাসের উপর আমাদের কোন হাত নেই । আমাদের অ্যালবামগুলোতে দেখলে সেটা বুঝতে পারবেন । দুইটা কাঠের টুকরা একইরকম হওয়াটা প্রায় অসম্ভব । আমরা আমাদের সাধ্যমত চেষ্টা করি ভাল কাঠের টুকরা দেয়ার জন্য ।/ হ্যাঁ দেয়া যাবে/ অর্ডার কনফার্ম করার পর থেকে 24 ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন করা যেতে পারে।
#প্রশ্ন_১৯: ক্রাফটের গায়ে যে "Interiorcrafts" লেখা (বা লোগো) সেটা দিতে চাই না/ লোগো না দেয়া সম্ভব/ বাড়তি চার্জ দিলে লোগো মুছে দেয়া যাবে?
উঃ- ক্র্যাফটের উপর "Interiorcrafts" লেখা বা লোগো আমাদের পরিচয়, প্রচারণা নয় । অতিরিক্ত চার্জ দিয়েও সেটা না দেয়া বা মুছে ফেলা আমাদের পক্ষে কোনভাবেই সম্ভব নয়।তবে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও কর্পোরেট অর্ডারের ক্ষেত্রে বিষয়টা বিবেচনা করা হবে ।
#প্রশ্ন_২০: এখানে কেন অর্ডার করব/ অর্ডার করে কি লাভ হবে/ অগ্রিম টাকা কেন দেব/আপনারা কতটুকু বিশ্বস্ত/ কিভাবে বুঝব আমি আমার ক্র্যাফট পাচ্ছি/ পছন্দ না হলে কি করব?
উঃ- আপনি যদি আপনার প্রিয়জনদের ভিন্ন কিছু উপহার দিতে চান এবং আপনার পূর্বশর্ত যদি হয়ে থাকে উৎকৃষ্ট মান, নতুনত্ব ও অভিজাত উপস্থাপন, তাহলে আপনি অবশ্যই ইন্টেরিয়র ক্রাফটসকেই বেছে নিবেন । অর্ডার করে আপনি কতটুকু লাভবান হবেন এবং আমরা বিশ্বস্ত কি না সেটা আপনি আমাদের পেইজের টাইমলাইন, অ্যালবামের অসংখ্য কাজ এবং আমাদের সেবাগ্রহণকারীদের রিভিউ থেকে বুঝে নিতে পারেন । সেবাগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ করে যাচাই করতে পারেন । আমরা অগ্রিম টাকা নিয়ে থাকি কারণ, একটা ক্র্যাফট তৈরি করতে এবং সেটাকে নিখুঁত করতে আমাদের অক্লান্ত পরিশ্রম, যথেষ্ট সময় ও অর্থ ব্যয় করতে হয় । আপনার জন্য যেই ক্র্যাফটটা আমরা তৈরি করব, সেটা আমরা অন্য কাউকে দিয়ে দিতে পারব না । আমরা তৈরি করার পর আপনি অর্ডার বাতিল করলে সেই ক্র্যাফটটা আমাদের কোন কাজেই আসবে না । তাছাড়া, আমরা যেহেতু কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ক্র্যাফটটা পাঠাব, তারা আমাদের কোনপ্রকার পেমেন্ট গ্রহণ করবে না । আমরা নিজেরা যতক্ষণ আমাদের কাজের ব্যাপারে সন্তুষ্ট হব না, আমরা ক্র্যাফট পাঠাব না । একান্তই আনন্দ পেতে এবং সবার মাঝে আনন্দ ছড়িয়ে দেয়ার উদ্দেশ্য নিয়েই ইন্টেরিয়র ক্রাফটসের পথচলা । তাই আমাদের কাজের মান সম্পর্কে আমরা অত্যন্ত সচেতন । আপনার মতামত আমাদের কাছে সবসময়ই গুরুত্বপূর্ণ । আমাদের কোন প্রকার সংশয় থাকলে আমরা আপনাকে জানাব । আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি আপনাকে আমাদের কাজ দিয়ে মুগ্ধ করতে । সুতরাং, আমাদের কাজ ও সেবা নিয়ে আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন।
## আমাদের কাস্টমাইজ প্রডাক্ট সমূহ##
আমাদের কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট এর মধ্যে রয়েছে কাঠের ফটো ফ্রেম, কাঠের সিগনেচার বোর্ড, এমডিএফ ফটো ফ্রেম, গ্লাস ফটো ফ্রেম, স্টোন ফটো ফ্রেম, উডেন ডাইরি, অ্যাক্রিলিক থ্রিডি ইল্যুশন ল্যাম্প, পেন হোল্ডার, কার্ড হোল্ডার, ওয়াল ক্লক, টেবিল ক্লক, মগ, ওয়াটার পট, উডেন ডোরমেট, উডেন ওয়ালমেট, উডেন ডেস্ক নেমপ্লেট, চাবির রিং, গ্লাস পেপার ওয়েট, টি-শার্ট, ক্যাপ, পেন সমূহ।
