13/09/2025
En 2020, alors que j’étais en deuxième année de marketing, j’ai découvert ma passion pour la vente après un cours de négociation commerciale.
Mais contrairement à la vente physique, j’ai tout de suite voulu exploiter les réseaux sociaux.
Le problème, c’est que je ne maîtrisais pas encore la vente en ligne, et suivre une formation représentait un coût important pour moi. J’ai donc décidé d’apprendre par moi-même en consultant plusieurs pages de vente sur Facebook.
Après avoir analysé 4 à 5 pages, j’ai compris leur manière de fonctionner : des publications simples du type « Chaussures disponibles pointures 40 à 45 – Contact WhatsApp ».
Je me suis lancé dans la même dynamique, d’abord avec mon propre profil, puis plus t**d avec une page Facebook.
Les réactions étaient bien présentes sur mes publications, mais il restait difficile de transformer ces prospects en clients.
Avec du recul, j’ai identifié deux grands obstacles :
La confiance : le client derrière son téléphone se demande « Qui est ce vendeur ? Si je commande, vais-je réellement recevoir mon produit ? »
La conformité : même si le vendeur est honnête, le prospect doute : « Le produit livré sera-t-il vraiment identique à la photo ? »
Dans une vente virtuelle, l’absence de contact direct avec le produit nourrit naturellement ces inquiétudes.
Face à cela, j’ai développé des techniques pour lever ces freins et rassurer mes prospects.
Aujourd’hui, j’accompagne les e-vendeurs dans la mise en place de stratégies pour inspirer confiance et garantir la conformité, deux leviers essentiels pour réussir durablement dans la vente en ligne.
Si vous êtes e-vendeur et que vous souhaitez booster vos ventes en ligne, je serai ravi d’échanger avec vous et de partager mes astuces. N’hésitez pas à me contacter
Le CM