29/09/2023
👇1 зарос - 2 разных результата
Представьте себе дом с красивыми окнами.
А теперь давайте посмотрим, насколько разный результат может получиться по 1 запросу для разных клиентов.
К нам обратились люди из противоположных точек России с запросом на красивые окна. Это один из самых частых запросов, ведь качество в хорошем остеклении под сомнение даже не ставится. А вот четко описать визуал и конечное видение проекта сложнее.
До выяснения деталей кейсы могли казаться похожими. Но мы знаем, что главное - выявить детали, а не только этажность, тип открывания и количество проемов.
И, когда копаешь глубже, выясняется, что одинаковые формулировки, на самом деле, совсем о разном. Стилистически, по характеру, по функционалу.
1-й кейс - конкретный, контрастый, прямолинейный, с объемным остеклением и прекрасной освещенностью во внутренних пространствах.
2-й - сказочно-замковый, с витиеватыми лестницами и классической декоративной раскладкой.
И подход к ним, разумеется был разным. С первым клиентом долго обсуждались именно цвета рам и стекол, свойства и открывания, породы дерева. Мнение менялось несколько раз на диаметрально противоположные варианты. Готовились выкраски. Цвет фасада мы тоже обсуждали коллективно, т.к. на стадии заказа окон фасад еще не был готов. И это самое правильное время для заказа остекления).
Второй кейс был более определенным. Изначально пришли к выводу, что окна должны быть только белыми, и только с раскладкой. Ассоциации: замок, классика, красивая фурнитура. Ручки для окон и дверей выбирали довольно долго, - всё из заказных позиций. До полного одобрения клиентом.
Главное - правильно понять суть запроса, бюджет, выяснить все важные нюансы. Что мы и делаем при каждом заказе, заодно снимая задачу по коммуникации с заказчиком с подрядчиков, дизайнеров, застройщиков.
Про 1-й кейс расскажем подробнее в следующем посте. Это еще раз подтвердит мысль о том, как важно выбрать поставщика, который копнет в суть вашей задумки, чтобы сделать именно то, что хочется вам.