23/03/2026
Políticas de Venta y Trabajo - JEK CREATIVA
1️⃣ Pagos y Anticipos
Agendado de pedidos: Para iniciar cualquier trabajo, se requiere el pago del 50% del valor total por adelantado. No se realizan devoluciones de este adelanto en caso de cancelación por parte del cliente.
Pedidos menores: Todo pedido cuyo valor sea menor a ₡5,000 debe cancelarse en su totalidad para poder ser agendado.
Pedidos urgentes: Si requieres un pedido fuera de nuestros tiempos de entrega regulares, este tendrá un costo adicional (sujeto a disponibilidad de agenda). Si no podemos tomar un pedido urgente, te lo haremos saber.
2️⃣ Tiempos de Entrega
Trabajos pequeños: De 3 a 8 días hábiles (lunes a viernes).
Registros docentes o agendas personales: De 15 a 22 días hábiles. En temporada alta, por favor consulta nuestra disponibilidad de fechas.
3️⃣ Proceso de Diseño y Ediciones
Modificaciones incluidas: El costo de tu pedido incluye el diseño con un máximo de 3 modificaciones.
Modificaciones extra: Después de las 3 modificaciones iniciales, cada cambio adicional tendrá un costo de ₡800.
Tiempos de respuesta: Te solicitamos estar anuente al chat para revisar los avances. Si la confirmación o el feedback del diseño se atrasa, el proceso completo y la fecha de entrega final también se atrasarán considerablemente.
4️⃣ Aprobación Final y Responsabilidades
Revisión del previo digital: Te compartiremos un previo digital de tu pedido. Es vital que revises detalladamente la información, códigos QR, colores y ortografía.
Autorización final: Una vez que apruebas el diseño, no nos hacemos responsables por errores de redacción u ortografía que no hayan sido notificados. A partir de esa confirmación, el trabajo pasa a producción y no se aceptarán cambios ni se harán devoluciones.
Derecho de admisión: Nos reservamos el derecho de no atender a quien no respete nuestro proceso de trabajo.
5️⃣ Envíos y Entregas
Entregas a domicilio: No contamos con servicio de entrega a domicilio.
Métodos de envío: Solamente realizamos envíos a través de Encomiendas Dual, Correos de Costa Rica y Transportes Guanacaste.
Retiro en persona: Puedes pasar a recoger tu pedido directamente a nuestro taller en Barrio Chorotega, coordinando previamente al 8665-5993.
Horarios de atención y retiro: * Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 m.d.
Domingos: CERRADO
Revisión del pedido (¡Importante!): Cuando vengas a recoger tu paquete o lo recibas mediante algún repartidor, por favor revisa que tu pedido esté completo y correcto. Si llegara a faltar algo o hubiese un error, es necesario reportarlo en el momento para hacer la reposición. De no revisarlo al instante, tendrías que volver a hacer el viaje para que podamos solucionarlo.
