28/05/2026
Garanti-ordning for det nye Tupperware-selskab "The New Tupperware Brand"
Jeg har lovet at skrive, hvordan garanti-ordningen i det nye Tupperware-selskab bliver, og efter at have deltaget i et møde tirsdag aften ved jeg nu noget mere.
Da Tupperware gik konkurs bortfaldt garantien som det desværre altid gør i den situation. Vi har selv oplevet det efter at have sat nye vinduer i hele stuehuset, begyndte en del af ruderne at punktere efter blot 1½ år, men der var ikke noget at gøre, for det fynske firma var gået konkurs i mellemtiden.
Der er dannet et helt nyt selskab med 11 nye ejere som har bygget det op fra bunden, først i USA, Canada m.m. og nu er turen så kommet til Europa.
Det er meget forståeligt, de ikke bytter noget, der er købt i det gamle firma, da det ville få det nye firma til at gå konkurs meget hurtigt at skulle erstatte noget, der er købt hos andre.
Jeg har ofte mulighed for at hjælpe med reservedele, enten fordi jeg har det på lager, også gamle produkter, og så kan jeg købe nogle af dem hos Tupperware.
Når man går ind på Tupperware-siden står der flg. omkring garanti:
Lovpligtige og kommercielle garantier knyttet til produkterne
Ved brug af de lovpligtige garantier og den kommercielle garanti skal man gå til hjemmesiden https://tupperware-eu.com/ afsnittet "garanti" og følg den angivne procedure.
Uafhængigt af den kommercielle garanti er Tupperware-produkter dækket af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti nævnt i artiklerne L. 217-3 til L. 217-13 i forbrugerloven samt garantien mod mangler ved det solgte i henhold til artiklerne 1641 til 1648 og 2232 i den civile lovbog.
- Når kunden gør brug af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti: har kunden en frist på 2 år til at handle; kunden kan vælge mellem reparation eller ombytning af varen i henhold til betingelserne i artiklerne L. 217-8 og følgende i forbrugerloven; kunden er fritaget for at bevise, at fejlen fandtes ved købstidspunktet, hvis den opstår inden for den frist, der er fastsat i artikel L. 217-7 i forbrugerloven.
- Kunden kan vælge at gøre brug af garantien mod mangler ved det solgte i henhold til artikel 1641 i den civile lovbog, og i så fald kan kunden vælge mellem hæve- eller prisnedsættelseskrav som angivet i artikel 1644 i den civile lovbog. Gennemførelse af de ovennævnte lovpligtige garantier medfører ingen omkostninger for kunden.
Tupperware-produkter solgt fra 1. april 2025 har også en 10-årig kommerciel garanti mod fabrikationsfejl, forudsat korrekt brug i henhold til brugsanvisningen.
Gennemførelse af den kommercielle garanti vil resultere i en kredit, der kan bruges på forhandlersitet. https://tupperware-eu.com og de generelle brugsbetingelser for hjemmesiden.
Den 10-årige kommercielle garanti gælder ikke for produkter med elektroniske komponenter, bløde skærebrætter, silikonegrydelapper, mikrofiberprodukter, stålelementer: klinger, riste og rivejern, Premiaglass-basen samt produkter med Eterna® non-stick belægning (Micro Pro Grill, Black Series-produkter).
Ved brug af Tupperware®-produkter i en mikrobølgeovn gælder Tupperware®-garantien kun for produkter, der er designet til dette formål.
Tupperware har en reservedelsservice (afhængigt af lagerbeholdningen) for de fleste produkter.
Den store forskel er nok at man ikke længere afleverer til sin konsulent, men selv skal henvende sig til Tupperware (se linket lidt højere oppe i indslaget)
Découvrez les produits Tupperware officiels : boîtes hermétiques, lunch box, ustensiles, cuisson micro-ondes, solutions gain de place. Innovation, durabilité et design depuis 1946.
