TILAUS-& TOIMITUSEHDOT (voimassa.6.12.2021 alkaen)
Art By Satua myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Hinnat ovat vielä alv. 0%, eikä Art By Satua kuulu ALV-rekisteriin, koska kyseessä on tällä hetkellä niin pienimuotoinen liiketoiminta. Pidätän kuitenkin oikeuden mahdollisiin hintojen ja toimituskulujen muutoksiin! HUOM 1: Tilauksen tehdessäsi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin
HUOM 2: Tuotekuvissa saattaa olla käytetystä näyttölaitteesta johtuvia väripoikkeamia, joten tuotekuvien värit ovat viitteellisiä.
�TILAAMINEN
Tuotteet tilataan Art By Satua FB-sivujen kautta, yksityisviestillä tai suoraan sähköpostilla osoitteeseen: [email protected]
HUOM: Kaikkia asiakastietoja käytetään VAIN tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseksi! Tiedot pidetään AINA luottamuksellisina. Kerro viestissäsi:
� tuotteet & kappalemäärät, jotka haluat ostaa
� yhteystietosi (postiosoite, puhelinnumero ja s-postiosoite)
� haluamasi toimitustapa
Lähetän sinulle tilauksesi toimituskulut sähköpostilla. Otathan myös huomioon, että tilaus ja toimituskulut vahvistetaan tilaajalle AINA sähköpostilla. (Vahvistuksen lähettäminen edellyttää siis s-postiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.)
�MAKSAMINEN & MAKSUTAVAT
Tilaus maksetaan ennakkomaksuna laskun mukaisesti. Lähetän sinulle laskun sähköpostilla. Ennakkolasku toimii samalla myös tilausvahvistuksena.
�TOIMITUSTAVAT &- KULUT
Toimituskulut pitävät sisällään posti- ja pakkauskulut. Toimitan tilaukset tuotteista riippuen joko kirjepostina tai pakettina:
� Kirjeposti: 1,85€. (Myyjä ei vastaa Postissa hävinneistä kirjelähetyksistä!)
� Paketit:
- pikkupaketti postiluukkuun/laatikkoon: 5,00€
- postipaketti, nouto Postista, hinta alk. 6,00€
- postin kotipaketti, hinta alk. 15,00€. HUOM 1: Erikseen sovittuna myös noutomahdollisuus Raumalta. Kysy tätä sähköpostilla! HUOM 2: Valmiita tuotteita voit ostaa tällä hetkellä myös suoraan jälleenmyyjiltä, joita ovat Sisustustalo Kodinonni ja Wanhan Rauman putiikki Taruliina. Kummastakin löytyy nyt kolme erilaista Vanha Rauma-aiheista postikorttia.
�TOIMITUSAIKA
Postitan valmiina varastossa olevat tilaukset 1-3 (arki)päivän kuluessa maksun siirtymisestä tilille. Tilaustuotteiden valmistus- ja toimitusaika sovitaan tapauskohtaisesti aina erikseen. (Myyjä EI vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista!)
�VAIHTO-& PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee VAIN alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksen. Asiakkaan on AINA ilmoitettava palautuksesta ja reklamaatioista ETUKÄTEEN osoitteeseen: [email protected]. Liitä palautukseen nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautusosoitteen saat minulta s-postitse. Kun olet saanut vastauksen palautus-ilmoitukseesi tai reklamaatioosi, tuote on palautettava myyjälle viipymättä. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille. (HUOM: Tilauksesta tehdyillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta!)
Jos paketti palautuu takaisin myyjälle, veloitetaan mahdollisesta uudelleen postituksesta asiakkaalta uudet toimituskulut.
�ONGELMATILANTEET
Jos tuote on vioittunut tai kadonnut toimituksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee virheestä ilmoittaa viimeistään 14 päivän kuluessa myyjälle. Jos lähetys on vioittunut toimituksen aikana, on lähetyksestä tehtävä reklamaatio välittömästi Postiin.
