01/06/2026
Our sincere apologies
This weekend we discovered that the company managing our social media channels and appointment system has not been providing the level of service they promised.
As a result, some customers have contacted us but unfortunately never received a response. We sincerely apologize for any inconvenience and frustration this may have caused.
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As of today, we have taken back control of our social media and customer communication ourselves until we find a new and reliable partner.
Unfortunately, the communication history has not been preserved, which means we may have missed your message entirely.
If you have contacted us during the past few weeks and have not received a reply, please reach out to us again. We will personally handle your request and make sure you receive the service you deserve.
Thank you for your understanding and continued support.
— The Dutch Gardener Team
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🇫🇷 Nos sincères excuses
Ce week-end, nous avons constaté que l’entreprise chargée de la gestion de nos réseaux sociaux et de notre agenda de rendez-vous ne fournissait pas le service promis.
Par conséquent, certains clients nous ont contactés sans jamais recevoir de réponse. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
À partir d’aujourd’hui, nous reprenons nous-mêmes la gestion de nos réseaux sociaux et de notre communication client, jusqu’à ce que nous trouvions un partenaire fiable.
Malheureusement, l’historique des échanges n’a pas été conservé, ce qui signifie que certains messages ont pu être perdus.
Si vous nous avez contactés au cours des dernières semaines sans obtenir de réponse, nous vous invitons à nous contacter à nouveau. Cette fois-ci, nous traiterons personnellement votre demande et veillerons à vous apporter une réponse rapide.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
— L’équipe The Dutch Gardene