15/06/2026
Information concernant les futures commandes personnalisées
Suite à quelques désagréments rencontrés ces derniers mois, je suis contrainte de mettre en place un acompte pour toute future commande, et plus particulièrement pour les créations personnalisées.
En effet, avant même le début de la fabrication, je consacre beaucoup de temps à chaque projet : échanges avec le client pour mieux comprendre ses attentes, choix des tissus, sélection des broderies, recherches, conseils, et parfois même création complète d'un modèle sur mesure.
Ces moments de discussion et de conception sont une partie essentielle de mon travail. Les échanges restent bien entendu confidentiels entre le client et moi.
Désormais, un premier versement sera demandé pour valider la commande 30% du devis envoyé.
Cet acompte ne pourra pas être remboursé si le travail de création et de préparation à déjà commencé.
Cette décision n'a pas été prise de gaieté de cœur. J'ai toujours privilégié une relation de confiance et de proximité avec mes clients, mais en tant que créatrice passionnée, je ne peux malheureusement plus me permettre d'investir autant de temps et d'énergie dans des projets qui n'aboutissent pas.
Je vous remercie pour votre compréhension, votre confiance et votre soutien, qui me permettent de continuer à créer avec passion et sérieux.
La créatrice derrière vos projets personnalisés ❤️
Helocea
