04/09/2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MISTÏ MADAGASCAR
Dernière mise à jour : 04/09/2026
1. COMMANDE
Pour valider votre commande, merci de nous envoyer par WhatsApp ou Facebook :
- La photo de l’article choisi
- La taille et/ou la couleur souhaitée
- Votre nom complet, numéro de contact et adresse de livraison complète
NB : Aucun acompte n’est exigé pour les commandes en stock.
2. PAIEMENT
Modes de paiement acceptés :
- À la livraison à Tana : espèces, Mobile Money via Orange Money ou MVOLA
- Envoi en province : paiement intégral 24 h avant l’envoi du colis par Mobile Money ou virement bancaire
3. LIVRAISON
- Antananarivo : livraison effectuée le lendemain de la validation de la commande. Aucune livraison le jour même.
- Frais de livraison à Tana : entre 4 000 Ar et 10 000 Ar selon la zone. Non inclus dans le prix.
- Province : expédition via transporteur inter-régionale. Les frais d’expédition sont à la charge du client.
- Délai de retrait : toute commande prête doit être réceptionnée dans les 10 jours suivant la notification. Au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit de remettre l’article en vente.
4. RETOURS & ÉCHANGES
- Nous vous recommandons de vérifier votre commande à la réception.
- Aucun retour ne sera accepté après livraison, sauf en cas d’erreur de notre part : article défectueux ou commande non conforme.
- Changement d’avis à la livraison : le retour est possible, mais les frais de livraison aller et retour restent à la charge du client.
- Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
5. PRODUITS
Nos sacs sont artisanaux et neufs. De légères variations de couleur peuvent exister. Les photos sont présentées à titre indicatif.
6. CONTACT & SERVICE CLIENT
Pour toute question, contactez-nous en message privé ou sur WhatsApp.
Tél. : 034 31 767 01
Merci infiniment pour la confiance que vous nous accordez.
— L’équipe Mistï —