Términos y Condiciones de Creaciones A Gancho
Pedidos
- Solo trabajamos bajo pedido. No hay ningún producto en existencia al menos que se avise por medio de nuestras redes sociales de Facebook/Instagram ().
- Dependiendo del trabajo será el tiempo estimado de entrega. De haber algún retraso, se le avisara al cliente directamente por Messenger.
- Para empezar cualquier
pedido el cliente debe compartir el comprobante de pago hecho dentro de las siguientes 24 horas después de darse la cotización para confirmar el anticipo y respetarse los tiempos de entrega previamente dados.
- Si el pago se realiza después de 24 horas el pedido puede tener una fecha de entrega diferente puesto que se debe reagendar el trabajo.
- Para entregas en Mexicali, el resto del precio total deberá darse al recoger el pedido.
- Para envíos nacionales, el cliente deberá entregar el resto del precio total del pedido junto con el precio del envió una vez que se termine el pedido y antes de enviarse. Reembolsos
- 100% del anticipo – Se reembolsará al cliente el anticipo al 100% solo pidiéndolo dentro de las primeras 24 horas de haberse realizado el depósito.
- 50% del anticipo – Pasadas 24 horas de realizarse el deposito y empezado el trabajo solo se reembolsará el 50% del anticipo para cubrir los costos del trabajo y material que ya se haya invertido en su pedido.
- No se realizará ningún reembolso en pedidos ya entregados ni la devolución de pedidos una vez entregados por cuestiones del COVID-19. Garantía
- En caso de haber algún problema con el pedido dentro de las primeras 24 horas de haberse entregado se podrá comunicar con Creaciones A Gancho y enviar fotos del problema para su revisión. Cada caso se revisará por separado y solo se respetará la garantía cuando se trate de errores de Creaciones a Gancho y no por situaciones externas.
- Ejemplos de situaciones donde se hará valida la garantía y se podrá regresar para su arreglo sin costo alguno:
o Alguna parte del amigurumi que no este completamente cocido o se esté desprendiendo. o Que no sea el amigurumi pedido
- Ejemplos de situaciones donde no se hará validad la garantía y el cliente deberá hacer un nuevo pedido sujeto a un nuevo anticipo, plazo de trabajo y entrega:
o Destrucción parcial o total del amigurumi
o Perdida por parte del cliente del amigurumi
o Problema con un amigurumi no realizado por Creaciones A Gancho
Entregas/Envíos
- Las entregas se realizan solo en Mexicali, Baja California, México. o De uno a tres amigurumis, las entregas serán en el Parque Paseos del Sol junto al módulo policial en la esquina de Laguna de Guzmán y Rio Baluarte. o Para mas de cuatro amigurumis, se realizará la entrega en punto medio de Mexicali.
- Los envíos nacionales se realizarán solo en pedidos mayores de $600.00 pesos mexicanos y el costo dependerá de la paquetería que elija el cliente de las opciones disponibles para su domicilio. Se deberá pagar el total del pedido junto con el precio del envío para que se pueda enviar. Privacidad
- Los datos personales compartidos con Creaciones A Gancho no serán entregados a terceros y solo se utilizarán para el envío del pedido.
