Door het plaatsen van een bestelling, via de website, WhatsApp, mail, of social media gaat u akkoord met de voorwaarden. Alle foto’s vallen onder copyright en mogen niet zonder toestemming van De (H)eerlijke ambacht gebruikt worden. Artikel 2: Bestellen
- Bestellingen bij ”De (H)eerlijke ambacht” kunnen geplaatst worden via sociale media namelijk Facebook en Instagram, via WhatsApp. Wij nemen geen
telefonische bestellingen aan.
- Bestellingen dienen uiterlijk 2 weken van tevoren te worden doorgegeven. Dit ivm een strakke planning en de inkoop van producten. Een kortere besteltermijn is alleen mogelijk in overleg als de agenda dit toelaat.
- Als de benodigde informatie voor de bestelling niet binnen de termijn van 2 weken is doorgegeven, kan ”De (H)eerlijke ambacht” de bestelling eenzijdig annuleren.
- Voor elke bestelling geldt dat uiterlijk 1 week voor de afleverdatum de volledige betaling moet worden voldaan. De bestelling is pas definitief na betaling.
- Bestellingen aan de hand van een voorbeeld foto zullen nooit exact worden gekopieerd. De foto kan wel als inspiratie worden gebruikt.
- Bestellingen worden op afspraak bij ”De (H)eerlijke ambacht” opgehaald. Vervoer van taarten is op eigen risico.
- Bestellingen kunnen tot 14 dagen voor de afgesproken datum schriftelijk en kosteloos worden geannuleerd. Na deze termijn zal de betaling worden ingehouden om de reeds gemaakte kosten te dekken.
- Wijzigingen kunnen tot 7 dagen voor de afgesproken datum worden doorgegeven.
- ”De (H)eerlijke ambacht” behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als zij hiertoe door overmacht (ziekte, familie omstandigheden of andere) wordt gedwongen. Artikel 3: Betalen
Betalingen dienen uiterlijk 1 week voor de afleverdatum te zijn voldaan. De 'vanaf' prijzen vind u op de prijslijst op mijn FB winkel. Elk taartontwerp is anders, dus de prijs verschilt per ontwerp. Mocht een betaling niet op tijd voldaan zijn, zal er contact met u worden opgenomen. Als de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, komt de bestelling te vervallen. Bij het plaatsen van een bestelling boven de
€ 70,00 zullen wij alvast een voorschot van
€ 25,00 vragen te voldoen via een betaalverzoek. Bij eventueel te laat annuleren/betalen zal dit bedrag ingehouden worden ivm gemaakte kosten en het vasthouden van datum/tijd. Artikel 4: Annuleren
- Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met een betalingsplicht. De bestelling is definitief als de betaling voor ten minste 2 weken voor de leverdatum is voldaan.
- Als u uw bestelling wilt annuleren, kan dit tot uiterlijk 2 weken voor de leverdatum kosteloos.
- Annuleert u uw bestelling na het gestelde termijn van 2 weken dan zal er geen restitutie plaatsvinden. Deze kosten zijn voor de reeds aangeschafte materialen en voor het vrij houden van een plek in de agenda.
- Bij annulering door ”De (H)eerlijke ambacht” gelden andere voorwaarden. U zult hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en er wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing. Artikel 5: Afhaaltijd / Bezorgen
De bestelling kan op afspraak worden afgehaald. Afhalen kan 15 minuten vóór of 15 min ná de afgesproken tijd. Mocht dit onverwacht niet lukken, dient u dit tijdig te laten weten. Wanneer u niets laat weten en u komt niet op de afgesproken tijd behoudt ”De (H)eerlijke ambacht” zich het recht om het afhaaladres te verlaten. U zult dan een nieuwe afspraak moeten maken. De (H)eerlijke ambacht zal uiteraard altijd proberen contact met u op te nemen, maar u bent zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
* Wij bezorgen binnen een straal van 20 km vanaf Makkum voor € 15,-
** Wij bezorgen bij een besteding vanaf € 25,00
*** Woont u buiten de straal van 20 km, gerekend vanaf Makkum, dan reken ik € 0,19 cent per km extra
Artikel 6: Aansprakelijkheid
- De (H)eerlijke ambacht is niet aansprakelijk voor schade, letselschade of schade aan eigendommen. U dient zelf rekening te houden met allergieën, ”De (H)eerlijke ambacht” is niet verantwoordelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties.
- Ook schade tijdens vervoer, of door de condities waaronder een taart wordt bewaard na het afhalen, vallen niet onder de aansprakelijkheid van ”De (H)eerlijke ambacht” .
- Schade, vertraging of kwijtraken tijdens het verzenden vallen niet onder de aansprakelijkheid van ”De (H)eerlijke ambacht”.
- Ook schade, vertraging of kwijtraken tijdens het verzendproces van de bestellingen vallen niet onder de aansprakelijkheid van ”De (H)eerlijke ambacht”. Artikel 7: Klachten
Ondanks zorgvuldig bereiden, kan het zijn dat u niet tevreden bent over de bestelling van ”De (H)eerlijke ambacht” . U dient dit direct of ten minste binnen 12 uur na levering schriftelijk door te geven aan ”De (H)eerlijke ambacht” . Er dient een deel van de taart en/of 1 cupcake te worden bewaard om de klacht te kunnen opnemen. ”De (H)eerlijke ambacht” zal in overleg met de klant haar best doen om met een passende oplossing te komen. Volledige restitutie van het aankoopbedrag kan nooit worden aangeboden, i.v.m. de gemaakte kosten.
