27/06/2025
Belangrijke mededeling!😔🥺
Het faillissement van Rivièra Maison is op 24 juni 2025 uitgesproken door de rechtbank Amsterdam. Wij betreuren dit enorm. Dat betekent dat een curator is aangesteld en dat Rivièra Maison bestelde goederen niet meer mag leveren, of geld mag teruggeven aan consumenten. Omdat wij begrijpen dat dit ook voor u een erg vervelende situatie is, hebben wij hieronder een overzicht opgesteld met antwoorden op veel gestelde vragen (FAQs):
1. Zijn alle winkels en de webshop open?
De curator onderzoekt of een doorstart van Rivièra Maison mogelijk is. Om even pas op de plaats te maken zijn de winkels tijdelijk gesloten. Het voornemen is om de winkels zo snel mogelijk weer te openen. Of dit echt mogelijk zal zijn, hangt met name af van de belangrijkste leveranciers van Rivièra Maison. Ook zal de financier van Rivièra Maison hieraan mee moeten werken. De curator is met deze partijen in gesprek om tot een oplossing te komen.
Ook wordt onderzocht of het distributiecentrum goederen kan blijven leveren als de winkels weer open gaan.
De webshop is voorlopig dicht. Ook hier probeert de curator met betrokken partijen tot een oplossing te komen.
2. Ik heb een product besteld dat op voorraad was bij Rivièra Maison en deze nog niet ontvangen, krijg ik dat nog gewoon?
Bestelde producten kunnen helaas niet worden uitgeleverd, ook niet als deze geheel of gedeeltelijk zijn betaald. Dat kan ook niet als de producten betaald zijn en op voorraad zijn in de winkel. Dit is helaas het gevolg van het faillissement van Rivièra Maison.
Consumenten komen mogelijk in aanmerking voor een (gedeeltelijke) vergoeding via de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW), waar Rivièra Maison bij is aangesloten. Wij begrijpen van het CBW dat dit niet geldt voor aankopen via de webshop. Voor het geval via het CBW niet het volledige bedrag wordt vergoed, kunnen consumenten een vordering indienen bij de curator. Dat kan door een e-mail te sturen naar [email protected].
3. Ik heb een product besteld van Rivièra Maison bij een externe verkooppartner, wordt mijn product nog geleverd?
Dat moet u nagaan via de externe verkooppartner.
4. Hoe zit het met garanties op mijn product?
Indien het product bij een externe verkooppartner is gekocht, verwijzen we u voor de garantievoorwaarden door naar de externe verkooppartner waar u het product heeft gekocht. Garantie op een product dat bij Rivièra Maison zelf is gekocht, is vanwege het faillissement helaas niet meer van toepassing.
5. Kan ik een artikel nog retourneren?
Op dit moment kunnen artikelen helaas niet worden geretourneerd. Mogelijk verandert dit nog. In dat geval zal dat aan u kenbaar worden gemaakt door de curator.
6. Kan ik een artikel nog ruilen?
Op dit moment kunnen artikelen helaas niet worden geruild. Mogelijk verandert dit nog. In dat geval zal aan u kenbaar worden gemaakt door de curator.
7. Hoe zit het met de Rivièra Maison cadeaukaarten?
Nieuwe cadeaukaarten worden niet meer uitgeven. Bestaande cadeaukaarten kunnen op dit moment niet worden gebruikt. Mogelijk verandert dit nog. In dat geval zal de curator daarover nader communiceren.
8. Komt er een uitverkoop of opheffingsuitverkoop?
Dat is nu nog niet duidelijk. Daarover wordt zo spoedig mogelijk meer informatie verstrekt.
9. Wat als ik nog een overige vraag heb?
Dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
