Każdy klient zamawiający u nas elementy jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją obowiązujących reguł. REGULAMIN
DANE I TREŚĆ
Nasi Klienci mogą składać zamówienie za pośrednictwem fanpage Urokliwe Rękodzieło - Papeteria Ślubna, lub email: [email protected]
Nie mamy minimalnej ilości zamówień ani zaproszeń, ani innych elementów papeter
ii. Dane, treść i lista gości jest wykorzystywana w papeterii i dodatkach ślubnych w takiej formie w jakiej wysłał ją Klient. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie przesłanych danych i listy pod kątem poprawności językowej. Prosimy o szczególne zwrócenie uwagi na poprawną pisownię, skróty, używanie polskich znaków. Nie ingerujemy w błędy w odmianie imion i nazwisk gości. Pracowania nie ponosi odpowiedzialności za błędy z winy Klienta. Listę gości do personalizacji prosimy o przesłanie w pliku word lub exel w odmienionej już poprawnie formie, bez numerowania, czy wypunktowania. Nie ma problemu z późniejszym domówieniem dodruku dodatkowej ilości np. zaproszeń, nie ma minimalnej ilości dodruku (można domówić nawet jedną sztukę). Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od indywidulanych ustawień telefonu lub monitora Klienta czy ze względu na fakt, że przedmioty fotografowane są różnymi aparatami w różnym świetle. WYCENA I PROJEKT PAPETERII
W celu poznania ceny należy kontaktować się bezpośrednio ze stroną fanpage na facebooku, instagramie lub przez email. Podajemy ceny za zaproszenia bez koperty, jeśli do wyceny ma być doliczona koperta, należy uwzględnić interesujący Klienta kolor. Oprócz naszych gotowych wzorów możemy wycenić również indywidualne propozycje Klienta. Prosimy o nie przesyłanie zdjęć zaproszeń z innych stron i sklepów z dopiskiem "PROSZĘ O WYCENĘ DOKŁADNIE TAKICH SAMYCH ZAPROSZEŃ". Możemy wycenić/zaprojektować coś na wzór, charakter, klimat, jako inspiracja przesłanych pomysłów, jednak nie wykonamy identycznych zaproszeń, jeśli ktoś już coś takiego oferuje. Wycena jest ważna do 14 dni. Jeśli po tym czasie Klient złoży zamówienie na zaproszenie cena może (nie musi) być inna. Pobieramy opłatę za wykonanie projektu papeterii z poza naszej oferty. Jeśli Klient jest zainteresowany wzorem z naszych gotowych projektów za personalizację (dobranie fontów, wpisanie danych) nie płaci. Przy zamówieniu papeterii koszt projektu jest odejmowany od całej sumy, pod warunkiem, że nie jest wyższy niż całość zamówienia. Jest możliwość zamawiania próbek. Cena próbek jest taka sama jak właściwego zaproszenia. Próbki z naszych gotowych wzorów wysyłamy na "fałszywych danych", za personalizację próbki pobieramy opłatę dodatkową (podobnie jak za projekt, ale w innej kwocie). Przy decyzji o realizacji papeterii, podobnie jak przy projekcie, kwota dodatkowa będzie odejmowana. Przy zamówieniu próbki z nowego projektu, wykonanego bezpośrednio pod klienta, opłata wynosi tylko wartość zaproszenia. Złożenie zamówienia zaczyna się od wypełnienia przez Klienta wysłanego formularza będącego bazą do stworzenia projektu, lub prosimy o przesłanie wszelkich niezbędnych danych i informacji na fanpage (lub email). Klient otrzymuje projekt do dokładnego sprawdzenia i pełnej akceptacji. Po wysłaniu wiadomości "SPRAWDZIŁAM/EM I AKCEPTUJĘ PROJEKT" - pracowania uznaje akceptację ostatecznego wyglądu. Wszelkie poprawki do projektu są jak najbardziej możliwe i nie jest pobierana od nich dodatkowa opłata. Prosimy o zwrócenie uwagi na szczegółowe uzupełnienie formularza lub dokładne podanie danych. Projekt zaproszenia jest tworzony zgodnie z przesłanymi informacjami. Prosimy o bardzo dokładne sprawdzenie wszystkiego przed rozpoczęciem realizacji, po pełnym zaakceptowaniu projektu i rozpoczęciu wykonywania zamówienia nie ma możliwości poprawek i wszelkie błędy nie będą brane pod uwagę w ewentualnym procesie Reklamacji. Nowy projekt dla Klienta zasila bezpośrednio bazę naszych wzorów. Nie wykonujemy gotowych projektów przesłanych przez klienta. CZAS REALIZACJI
Czas realizacji zaproszeń, lub projektu jest zależny od kilku czynników:
-nakładu aktualnej pracy (ilości projektów i realizacji),
-ilości sztuk zaproszeń, czy innej papeterii do wykonania dla danego Klienta,
-rodzaj, wzór zaproszenia (skomplikowane zaproszenia wymagają większego nakładu czasowego do ich wykonania np. złocenia, klejenia itp). Z reguły ogólny czas oczekiwania na projekt to 2-3 dni, na realizację 7-8 dni. Czas ten może być dłuższy, Klient jest informowany o przybliżonym czasie realizacji. Zastrzegamy sobie możliwość do ewentualnego przesunięcia podanego terminu z przyczyn niezależnych od nas, pamiętając o dacie ślubu/imprezy. PŁATNOŚĆ i DOSTAWA
Opłaty za próbki i projekt są płacone z góry przez Klienta za pośrednictwem BLIK lub przelewem. Płatność za realizację zamówienia jest wykonywana po wykonaniu zlecenia z góry przed wysyłką (jako potwierdzenie wykonania usługi możemy na prośbę klienta wysłać zdjęcie gotowych zaproszeń). Po otrzymaniu wpłaty na konto, lub przeslanie potwierdzenia przelewu dokonujemy wysyłki za pomocą In Post (paczkomat lub kurier do domu). ZWROTY
Przedmioty będące rękodziełem, usługą wykonywaną na indywidualne zamówienie Klienta nie podlega zwrotowi, ponieważ jest ściśle związane z jego osobą, na życzenie Klienta zostało wykonane, wycięte, ozdobione lub w jakikolwiek sposób zmodyfikowane. Zgodnie z art.38 prawo do odstąpienia na odległość nie przysługuje Kupującemu kiedy „przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Zabrania się kopiowania naszych materiałów ZDJĘĆ I OPISÓW bez naszej zgody. Jeśli masz jakiekolwiek pytania proszę o kontakt. Z chęcią odpowiem na każde z nich. Serdecznie zapraszamy do współpracy. Z pozdrowieniami,
Ula i Kamil
PS. W związku z faktem, że strona jest fanpagem Rękodzielniczym, wszystkie rzeczy robimy ręcznie, więc poszczególne sztuki np. zaproszeń mogą nieznacznie się od siebie różnić (np być delikatnie zgięte w innym miejscu).
