Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas towary były zadowalające zarówno pod względem jakości jak i ceny dlatego nasze firany , zasłony oraz inne produkty z asortymentu wykonane są z największą dbałością o wszelkie szczegóły i detale wykończeniowe. Należy pamiętać że wymiary produktów wykonanych z tkanin objęte są tolerancją w granicach
+/- 3 cm na długości i szerokości. ZWROTY :
Ograniczenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy). Wszystkie firany, zasłony , panele itp. są szyte w naszej pracowni na zamówienie składane przez kupującego. Nie ma możliwości zwrotu towarów szytych w naszej pracowni według specyfikacji klienta .
1.W okresie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu ( dotyczy przedmiotów nie szytych w naszej pracowni czyli np. magnesy ,obciążniki , klamry ....) składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.
2. Koszty przesyłki nie są zwracane.
3. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne oraz numer konta bankowego. Należność za towar zostaje zwracana w przeciągu 7dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.
4. Konsument odsyła towar we własnym zakresie i ponosi koszty z tym związane w całości. Prosimy o przemyślane zakupy . Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo
Adres do reklamacji
PPHU,,ŻAKARD-VG,,
Harcerska 2A
44-335 Jastrzębie -Zdrój
Polska
REKLAMACJA :
1. Kupujący może składać ,,Reklamacje,, w przypadkach wskazanych we właściwych przepisach
2. Kupujący przesyła reklamację wraz z reklamowanym towarem oraz jeżeli to możliwe dołączenie dowodu zakupu ( nie jest to warunek rozpatrywania reklamacji )
Prosimy aby zgłoszenie zawierało
- Dane klienta
- Dane kontaktowe
- Opis przyczyny reklamacji
- Określenia sposobu załatwienia reklamacji
3. Koszty uzasadnionych reklamacji są zwracane Kupującemu zgodnie z obowiązującymi przepisami .
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji towary wadliwe zostaną doprowadzone do stanu zgodnego z umową w pierwszej kolejności poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowe w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki z wadliwym towarem od Kupującego , chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów .Do wykonywania praw z tytułu rękojmi za wady towaru zastosowanie maja odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Różnice w wyglądzie towaru zamówionego z otrzymanym, wynikające z indywidualnego ustawienia monitora komputera Klienta jak kolor, proporcje obrazu, saturacja i innych podobnych parametrów , które mają wpływ na błędne postrzeganie oferowanego towaru przez Kupującego nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
6. Koszty związane z nieuzasadnioną reklamacją pokrywa kupujący.
7. Nie przyjmujemy zwrotu towarów przesłanych do nas za pobraniem.
