14/05/2026
【愛神寢具｜退貨退款流程公告】
親愛的顧客您好
為保障雙方權益，購買前請先詳閱以下退貨退款說明：
▍退貨申請期限
商品到貨後享有 7 天鑑賞期（非試用期），如需辦理退貨，請於收到商品後 7 日內聯繫客服申請。
▍以下情況可申請退貨
✓ 商品寄錯
✓ 商品重大瑕疵
✓ 運送過程造成明顯破損
▍以下情況恕無法退貨
✦ 商品已下水清洗
✦ 商品已有使用痕跡、異味、髒污
✦ 已造成商品無法再次販售之情況
✦ 客製化商品／特殊訂製尺寸
▍退貨流程
1. 私訊粉專客服
2. 提供訂單姓名／電話／退貨原因與照片
3. 客服確認後提供後續退貨方式
4. 收到退回商品並確認無誤後，將於 3～7 個工作天內完成退款
▍退款方式
• 信用卡付款：原卡刷退
• 匯款付款：退款至指定帳戶
愛神寢具非常重視每位顧客的購物體驗，也感謝大家的理解與支持
若有任何問題，都歡迎私訊我們協助處理。
