21/10/2026
🌿 SENDA FLOWERS XIN GỬI LỜI CẢM ƠN VÀ XIN LỖI CHÂN THÀNH ĐẾN QUÝ KHÁCH HÀNG 🌿
Sau dịp lễ 20/10 vừa qua, điều đầu tiên Senda Flowers muốn gửi đến tất cả khách hàng là một lời cảm ơn chân thành vì đã tin tưởng, yêu thương và lựa chọn những sản phẩm của chúng mình để gửi trao tình cảm đến những người phụ nữ thân yêu. 💚
Bên cạnh niềm vui khi nhận được sự ủng hộ vượt ngoài mong đợi, Senda cũng nhận thấy mình còn nhiều thiếu sót trong quá trình phục vụ. Do lượng đơn hàng tăng cao trong thời gian ngắn, chúng mình đã có những lúc chưa thể chăm sóc khách hàng chu đáo như mong muốn, đồng thời việc kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng cũng chưa thực sự được như tiêu chuẩn mà Senda luôn hướng tới.
Senda thành thật xin lỗi những khách hàng đã có trải nghiệm chưa trọn vẹn trong dịp lễ vừa qua.
Chúng mình hiểu rằng, mỗi giỏ hoa, chậu sen đá hay món quà được đặt tại Senda đều mang theo tình cảm, sự trân trọng và những kỳ vọng của người gửi. Vì vậy, một sản phẩm chưa hoàn thiện như mong đợi hay một trải nghiệm phục vụ chưa tốt đều là điều khiến chúng mình trăn trở.
Senda không muốn xem sự quá tải là lý do để bỏ qua những thiếu sót của mình. Đây là bài học để chúng mình nhìn nhận lại quy trình làm việc, khâu kiểm tra chất lượng và cách chăm sóc khách hàng, từ đó điều chỉnh và hoàn thiện tốt hơn mỗi ngày.
🌱 Chúng mình sẽ nghiêm túc rà soát từng khâu, chú trọng hơn đến chất lượng sản phẩm trước khi giao, chủ động sắp xếp đơn hàng hợp lý và nâng cao chất lượng phục vụ để mỗi món quà từ Senda đều xứng đáng với sự tin yêu của khách hàng.
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Senda Flowers giữa rất nhiều cửa hàng hoa và quà tặng. Cảm ơn cả những góp ý chân thành, bởi đó là cơ hội để chúng mình nhận ra thiếu sót và trưởng thành hơn.
Senda Flowers xin lỗi vì những điều chưa trọn vẹn, và sẽ cố gắng để sự tin tưởng của Quý khách được đền đáp bằng chất lượng và sự tận tâm thực sự. 💚
Thân thương và biết ơn,
SENDA FLOWERS
Trao may mắn – Gửi yêu thương – Nuôi dưỡng những điều tốt đẹp. 🌿