15/09/2026
💙 4 NĂM – CHƯA PHẢI BẢO HÀNH MỘT CHIẾC ĐÈN MIDEA NÀO!
Chị là một trong những đại lý đồng hành cùng Midea, mỗi tháng nhập số lượng lên đến hàng nghìn chiếc đèn.
Hôm qua, lâu lắm rồi tôi mới có dịp ngồi ở cửa hàng chị lâu như vậy. Hai chị em vừa làm việc, vừa ngồi nói chuyện đủ thứ.
Nhưng đến khi nói về đèn Midea, tôi thấy mắt chị sáng lên. Chị cười rồi bảo:
“4 năm nay chị chưa phải bảo hành một cái nào cho khách.”
Tôi ngồi nghe mà cũng thấy vui lây.
Chị nói tiếp:
“Bao nhiêu năm bán đèn rồi, chị chưa thấy hãng nào mà chất lượng ổn như Midea.”
Tôi nghe xong, nửa đùa nửa thật mới bảo:
“Chị lại mong đèn bên em hỏng à?” 😂
Chị đang cười bỗng quay sang:
“Mày lại đổ tiếng ác cho chị!” 🤣
Hai chị em cùng cười.
Nhưng đằng sau câu chuyện vui ấy lại là một điều rất đáng để nói.
Với người bán đèn, khách hàng quay lại mua hàng đã vui. Nhưng khách hàng mua rồi mà nhiều năm sau vẫn không phải quay lại vì lỗi sản phẩm – đó mới là điều đáng tự hào.
Bởi chất lượng của một sản phẩm không chỉ nằm ở những thông số trên catalogue.
Nó còn nằm ở thời gian sử dụng thực tế, sự ổn định của sản phẩm và sự tin tưởng mà người bán dám đặt vào thương hiệu.
Một đại lý có thể nhập hàng nghìn chiếc mỗi tháng.
Nhưng nếu sản phẩm khiến họ phải liên tục xử lý bảo hành, đổi trả cho khách thì chắc chẳng ai muốn nhập lâu dài.
Còn với Midea, điều chúng tôi muốn xây dựng không chỉ là bán được một chiếc đèn, mà là để khách hàng lắp lên rồi yên tâm sử dụng.
💙 Có những lời quảng cáo nghe rất hay.
Nhưng đôi khi, một câu nói thật của người đã bán hàng suốt 4 năm lại có sức thuyết phục hơn rất nhiều.
“4 năm nay chị chưa phải bảo hành một cái nào cho khách.”
Với tôi, đó là một trong những lời khen đáng giá nhất dành cho Midea.
